Kırık Yatak Bazası İçin Yanıtsız Garanti Çözümü Bekliyorum

Yataş’tan 7 Ocak 2026 tarihinde aldığımız, daha sonra kurulumu yaklaşık 45 gün sonra yapılan sperme Star lento slepp model yatağımızın bazasında sorun yaşadık. Ürün yazlığa kurulmuştu, kış döneminde gitmediğimiz için kontrol edemedik. Karlar eridip yazlığa gittiğimizde, bazanın yukarı kaldırılan kısmındaki tahtanın kırık olduğunu fark ettik.

Durumu yaklaşık 1 ay önce Yataş’a bildirdim, iki defa aramama rağmen ne arayan oldu ne de gelen, kimse ilgilenmedi. Mağazaya ulaştığımda servisi aramam söylendi, servisi aradığımda ise yine somut bir dönüş alamadım ve süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.

Ürün garantili ve henüz kullanılmamış olmasına rağmen kırık parça ile baş başa kaldım. Bazanın kırık olan bu parçasının garanti kapsamında, herhangi bir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve bu sürecin artık hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.