Yataş Servis

Yaklaşık dört yıl önce İstanbul Esenyurt’taki Enza Home Aksu mağazasından Yataş İnfinity model bir yatak satın aldım. Yatak garanti kapsamında olmasına rağmen, son altı aydır sürekli olarak gıcırdama problemi yaşıyorum. Ürünün faturası elimde bulunmuyor, bu nedenle Enza Home müşteri hizmetleri yardı...

2025 Ocak ayında satın almış olduğum Yataş Duchess Ultra Care yatak, kullanım talimatlarına uyararak ayda 1 çevirerek kullanmamıza rağmen daha 4 ay olmadan bel boyun sağlığımızı etkileyecek şekilde çökme yapmıştır. Servis talebinde bulunduğumuzda eksper yönlendirildi. Eksper su terazisi ile kontrol ...

Yataş’tan web sitesi üzerinden Dream Box model yatak satın aldım. Yaklaşık 3-4 aydır yatağın kendi kendine bıçakla kesilmiş gibi yarılması sorununu yaşıyorum ve bu süreçte yatağı hiç kullanamıyorum. Bu durumun tek sorumlusu Yataş’tır. Yerde yatmak zorunda kaldığımız için vücudumuzda ağrılar oluştu, ...

+1

11.09.2024 tarihinde Kocaeli İzmit Vns Halı Mobilya Ticaret Ltd. Şti.'den 15.000 TL ödeyerek Yataş Duchess Ultra Care Pocket yatak satın aldım. Ürünüm 4 yıl ped, 10 yıl yay ve 2 yıl genel garanti kapsamındaydı. Yatağı ilk günden beri konforunda bir problem olduğunu fark ettim ve yaklaşık 10 ay sonun...

Merhaba, 13.04.2024 tarihinde Şanlıurfa Haliliye Emniyet Caddesi Yataş'tan iki tane yatak, baza ve başlık aldım. 11.07.2025 tarihinde bir yatak başlığının köşe kumaşında açıklık olduğunu fark ettim ve Yataş müşteri hizmetlerinden kayıt açtım. 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. 30.07.2025 ta...

3 Ayda Deforme Olan Yatak İçin Değişim Talebimiz Reddedildi Yataş Bedding’ten aldığımız yatağın pedi, henüz 3 ay geçmeden ciddi şekilde topaklanma yapmış ve yatakta öne doğru bir kayma meydana gelmiştir. Servis talebi oluşturduk. Gelen servis yetkilisi, eşim ve beni gördüğünde, yatağın fiziksel öze...

Yataş’tan İstanbul Kağıthane Axis AVM mağazasından Lotto Cool Action Baza, yatak, başlık ve tekstil ürünleri (çarşaf, yastık, nevresim takımı) satın aldım. Ürünler 31.01.2025 tarihinde teslim edildi. Yaklaşık iki ay sonra bazadan gacur gucur sesler gelmeye başladı. Yastık ve nevresim takımı ise kısa...

Balıkesir Yataş'tan 90x190 iki adet Silver Therapy yaylı yatak aldım. 6 ay kullanmadan yataklarda çökme oldu. Yataş müşteri hizmetlerini arayıp 30.06.2025 tarihinde çağrı açtırdım. Bir hafta sonra servis geldi, inceleme yapıp resim çektiler. Bana ürünler için değişim kararı aldıklarını söylediler. T...

Mardin divanev şubesinden yataş marka yatak aldım. Henüz 1 ay kullanmışken yatakta iki ucundan yaklaşık 60 70 cm ve 5 cm derinliğinde çökme oluştu. Değişim talep ettim. 3 haftadır servis gelmesini bekliyorum. Derdimi anlatacak bir muhatap bulamıyorum.

Yaklaşık bir yıl önce Yataş İzmir Mavişehir mağazasından aldığım yatağımda son birkaç aydır her döndüğümde belirgin bir gıcırtı sesi duyuyorum. Bu sorun yatağı normal şekilde kullandığımda, özellikle hareket ettiğim zaman ortaya çıkıyor ve uyku konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Henüz herha...

Yataş'tan aldığım bazanın profili yamuldu ve servis için gelen görevliler, bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ben kullanıcı hatası olduğunu kabul etmiyorum. Görseldeki bükülmeyi benim yapmam mümkün değil. Firmanın yetkililerine ulaşamadım. Şikayetime çözüm bulunmasını istiyorum.

Merhaba, 12.05.2025 tarihinde düğün alışverişi için Enza Home Kurtköy - Lens AVM içindeki Ural mağazasına girdik. Koltuk takımı, gardırop, şifonyer, yemek masası aldım. Koltuk takımını tam olarak 2 ay bekledik ve koltuklar 12.07.2025 tarihinde geldiğinde, köşelerinde sünger eksikliği, oturunca ses v...

+1

Merhaba 6 ay önce aldığım yatağınızda maalesef yatamıyoruz çivi gibi bütün kemiklerime batıyor. 1 aydır da servis bekledik geldiler sağ olsunlar hiçbir şey yok deyip gittiler. Asla memnun değilim. Çöpe atacağımız yatağa para vermişiz ürünün arkasında da durmuyorlar.

07.10.2024 tarihinde satın almış olduğum 150x200 Yataş Prestij Prime yatakta senesi dolmadan çökme oluşmuştur. Yatağın orta yatılmayan kısmı düz durumda iken sağ ve sol yatılan kısımlarında çöküntü oluşmuştur. Sorunu Yataş müşteri hizmetlerine (0850 850 09 87) bildirip servis talebi oluşturdum. 01.0...

İzmir Yataş Bedding Karşıyaka Demirköprü şubesi aylardır faturamızı teslim etmiyor. Bu yüzden de garantiden faydalanamıyoruz. Ürünle ilgili şikayetimiz var fakat servis fatura istiyor, bayi faturayı vermiyor. Aldığımız yatak daha 2. Ayda çökme yaptı.

Yataş Bedding markasından 3 yıl önce bir yatak satın aldık. Yatağın bir noktasında yaylar bozuldu ve yattıkça ağrı yapmaya başladı. Ürünün yaylarının 10 yıl garantili olduğunu bilerek firmaya ulaşmaya çalıştım. Fatura numarasını istediler. Ancak fatura, firma tarafından bana teslim edilmediği halde ...

Yataş Bedding'ten 22.02.2023 tarihinde Sedef Home bayisi aracılığıyla aldığım New Conform Plus baza, resimlerde görüleceği üzere orta kısımdan yamuldu ve çöktü. Bunu da robot süpürgemiz o kısımdan altına giremeyince fark ettik. Bayi ile iletişime geçtik, garantisinin şubat ayı sonunda dolduğunu, anc...

Yataş markasından yatak aldık. Yaklaşık 3 yıl önce. 1 yıl kullandıktan sonra yatakta çökme ve üstündeki pedde kayma oldu. İlk şikayetimde gelen ekip baş ayak çevirerek kullanmamı söyledi ve düzeleceğini söyledi o şekil kullandım ama düzelmedi ve şikayetim arttı. Yeniden servis kaydı oluşturdum ve ek...

Yataş firmasından 01.12.2023 Ergocoil infinity sonsuz yaylı serisi bir yatak aldık. Ancak 3 ay sonra yatakta çökme oluştu. Sırt, kol, omuz ağrıları, omurga sorunları vs. Aynı sorunlar eşimde de oluşunca konunun yataktan kaynaklandığına emin olduk. Zaten yatakta çöken yerler gözle bile görülmekte. Du...

Yataş Tepe Nautilus AVM şubesinden yeni bir yatak satın aldım. Teslimatını hemen yaptırmadım çünkü mevcut bazamın suntası zarar görmüştü. Suntası yamulmuş bazam için servis çağırdım; servis düzgün suntayı taktı ancak eski suntayı götürmeyeceklerini söylediler. "Atarsınız" denildi. Sitede sunta sırtl...

Yataş'tan yatak aldım. Çok pişmanım çünkü ürün eve geldiğinde 15 günlük yatak ses yapmaya başladı. Servis geldi, ürünü inceledi ve 15 günlük ürüne tamir önerdiler. Böyle bir durumun olması kabul edilemez. Üründen memnun değilim. Durumu ilettiğimde ise ilgilenilmedi. Servis, bir hafta içinde dönüş ya...

Enza Home’dan aldığım yatakta yay problemi vardı. 2 Mayıs 2025’te başvurdum, 13 Mayıs’ta servis geldi. Yayla birlikte ped kayması olduğu söylendi. 31 Mayıs’ta ürün tamir için alındı, tam 17 gün sonra 16 Haziran’da geri teslim edildi. Ancak sadece ped düzeltilmiş, esas problem olan yay sorunu olduğu ...

Yataş marka bazamın kırılan ayağı için yetkili servisten (mobser global mobilya sanayi ve ticaret limited şirketi) bazanın ayağının değişimi için talepte bulundum. Yetkili servis parça + işçilik için benden 1300 TL EFT yapmamı istedi. Parayı havale etmem rağmen bir aydan fazla süredir ne arayan var ...

Çerkezköy Divanev Yataş bayisi ürünleri teslim etmiyor. Kapalı kutunun elimizde mevcut olduğu ve hemen teslim edilebileceği söylenerek satış yapıldı. Şimdi ise A****** Hanım tarafından, 'İsterseniz satışı iptal edelim' denildi. Ayrıca, kapalı kutunun ellerinde mevcut olmadığı, teşhir ürünlerini gönd...