to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Bedding’den aldığım çift kişilik wool Sense baza ile ilgili yaşadığım servis sürecinden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bazada yaşanan bir sorun nedeniyle evime servis çağırdım. Eve gelen servis ekibi bazanın kapağını tamamen sökerek, bazanın sandık kısmını tamir için alıp götürdü. Ancak baza kapağını, amortisörleri açık bir şekilde yatak odamın ortasında bıraktılar, ürünle ilgili vidalar ve ayaklar da aynı şekilde konmuş ortalık yere. Ve eşime söylenen 10-15 gün içerisinde bazanın geri getirileceği.
Servis ile iletişime geçtiğimde ise bu sürecin normal olduğunu söylediler. Ayrıca baza kapağının, adı üstünde bazaya ait bir parça olduğu için sökülüp bırakılmasını da son derece normal ve mantıklı bulduklarını ifade ettiler. Şu an yatak odamda amortisörleri açık duran bir baza kapağı bulunuyor ve bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de odanın kullanımını ciddi şekilde kısıtlıyor. Üstelik evde 4 aylık bebeğimiz var ve gecemiz gündüzümüz belli değil, geceleri mama için kalkıyoruz ve odanın ortasında nereye sokacağımı bilemediğim iki adet kapak bulunuyor. Kaldı ki baza içindeki eşyaları saymıyorum bile o bizim problemimiz sonuçta.
Evde olsaydım hiçbir şekilde bu duruma izin vermez gerekirse ayıplı ürünü kullanmaya devam ederdim. Böyle bir vurdumduymazlık olabilir mi?
Ben bu onarım sürecinin çok daha kısa sürede sonuçlanmasını ve özellikle de güvenlik riski oluşturan bu şekilde bir uygulama yapılmamasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Servis Kaydı No: 5000****03
Yataş’tan satın aldığım wool Sense baza seti, teslim edildiği gün sorun çıkardı. Bazayı kullanırken emniyet kilidini açık unutup yaklaşık 10 saniye kadar bastırdım. Yatak aşağı doğru bile tam inmemişken baza demirinin yamulduğunu fark ettim. Normal şartlarda aşırı bir zorlamada dahi en kötü ihtimall...
Yataş Bedding den aldığım 120 cm boyutunda bazanın üstündeki ince sunta alt profillerinin bel vermesi nedeniyle 2. Defa kırıldı (önceki garanti kapsamındaydı) ve yaklaşık bir ay önce 1200₺ ödeyerek servis çağırdım (Servis kayıt no:5000****87). Bana suntanın, profillerin ve arızalı olan bir amortisör...
Yataş Bedding wool Sense çift kişilik baza ile ilgili yaşadığım servis sorununu paylaşmak istiyorum. Balıkesir Edremit Enza Home Yataş Bedding mağazasından kredi kartı ile 18.000 TL ödeyerek aldığım ürünle ilgili bir arıza oluştu. Teknik servise sorunu ilettim, bana en kısa sürede geri dönüş yapılar...
2018 yılında Yataş Bedding'den almış olduğum bazanın hidrolik aksamındaki plastik parça kırıldı. Çağırdığım ve boşuna ücret ödediğim servis çalışanı, bu parçaların yurt dışından geldiğini ve artık getirilmediğini, istesem sanayide metal olarak yaptırabileceğimi önerdiler. Tabii ki bu, mümkün olabile...
Yataş mağazasından aldığımız 2 adet tek kisilik baza ve yataklar tarafımıza teslim edildi. Ancak kurulduktan sonra fark ettik ki bazaların yatak ile araları çok açık. Yani bazanın içerisindekiler, yatağın üzerinde durduğu tabla profiller görünüyor. Önce aldığımız bayi ile çözmeye çalıştık. Mağaza ça...
Yorumlar