Yataş'tan Satın Aldığım Yatak Bir Türlü Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Kurban Bayramı’nda İzmir Foça teslim adresine teslim edilmek üzere Yataş Bedding’den Black Ice model yatak satın aldım. Satın alırken 15 Temmuz teslim tarihi verildi fakat belirtilen tarihte ürünü teslim etmediler. 17 Temmuz’da arandım ve 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu söz de tutulmadı. Sonrasında 28 Temmuz’da tekrar aranarak 1 Ağustos için yeni bir teslim tarihi verildi fakat şu ana kadar yine teslimat yapılmadı.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de mağazayla defalarca görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Tüm ödemeyi yaptım ve herhangi bir borcum yok. Teslimat gecikmesi nedeniyle, evde yatağım olmadığı için şu anda taşta yatmak zorunda kalıyorum ve bu durumdan çok rahatsızım.

Yaz başı aldığınız ürününüz, yaz sonu teslim edilir: yataş.
Sipariş ver, taş üstünde uyu! Biz yatağınızı aylar sonra getiririz: yataş.
Ürün mü aldınız, bir talebiniz mi var? Umurumuzda bile değil, işimize gelince teslim ederiz: yataş.
Sen talepte bulun, biz dinleriz… o kadar, sadece dinleriz: yataş.
Müşteri memnuniyeti mi dediniz? Kim takar: yataş.
Bol bol reklamda ürünü ekranda gör, sana gelmesine ne gerek var: yataş.
Ürün satın al ama teslim almasan da olur, ne acele ediyorsun: yataş.

Bir an önce yatağımın gecikmesiz şekilde teslim edilmesini istiyorum.