to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan, Yataş mağazasından bir yatak aldım ama adresi yanlışlıkla taşınacağım değil, taşındığım eve girdim. 3 saniye sonra fark edip önce işlemi iptal etmeye çalıştım, olmadı; adresi değiştireyim dedim, yine olmadı. Hep hazırlık aşamasında adres değişmez, iptal olmaz dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, hazırlık aşamasında iptal ve adres değişikliği yapılamıyormuş. Bu nasıl bir müşteri-satıcı anlaşması, on gün mü oldu? Bu kadar mı zor adres ya da iptal işlemi yapmak? Müşteri hizmetlerinden biri, yeniden sipariş vermemi önerdi. Yahu iptal etseniz, para iadem olsa alayım değil mi? Diğeri satıcıya sorun dedi. Ne olaymış, almaz olaydık; iptal yok, adres değişmiyor. Bu nedir? Mağdur ettiler. Bir de sözde premium üyeyim; insanların parasını alıp çözüm bulamıyorsanız, bu işi yapmayın. Tüketici hakları bu firma ve uygulamalarla ilgilensin. Hepsiburada'nın müşterisinin arkasında durmayışı şaşkınlık ve öfke yarattı!
Hepsiburada üzerinden 414 206 730 3 sipariş numaralı Yataş mağazasından yatak satın aldım. 12 Temmuz'da hemen sonra siparişi iptal etmeye çalıştım fakat iptal edilmedi (Yataş mağazası iptal etmeyi kapatmış, Hepsiburada öyle söylüyor). Kargoya verilmeyen bir ürünün nasıl iptal edilemediğini anlamış d...
13 Eylül çarşamba günü Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden yatasın resmi satıcısı Yataş'tan 90×190 Yataş Bedding spinal Support Classic RP Pocket yatak aldım. Ya da aldığımı zannettim. Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleri ve Yataşla iletişime geçtiğimde kayıt oluşturup ürünün kargoda olduğu b...
Hepsiburada üzerinden, Yataş'tan kaz tüyü yorgan sipariş ettim. Çift kişilik olarak ölçüleri girilmiş. Siparişten 15 dakika sonra battal boy olduğunu müşteri soru cevaplarından okudum. İptalini gerçekleştirmek için açtığımda iptal edilemediğini gördüm. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, kayıt ...
Hepsiburada üzerinden Yataş firmasından yatak aldım. Ürünleri 8 temmuzda aldım 27 temmuzda ürün teslim edilecekti fakat bugün 1 Ağustos yine teslim edilmedi, hepsi buradaya iade edin paramı diyorum o da olmuyormuş çünkü kargo süreci devam ediyor dedi. 21 temmuzda ürün kargoya verildi 11 gün geçmiş H...
Hepsiburada üzerinden Yataş mağazasına yastık siparişi verdim. Sonradan teslimat süresinin bir hafta olduğunu öğrendim. İptal edilmesini istedim. Bana Hepsiburada'nın iptal edeceğini söylediler. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, ürünü ancak satıcı mağazası iptal edebilir dediler. Sonuç alamad...
Yorumlar