Sipariş İptali Reddi Ve İade Talebim Çözülmedi

N11 alışveriş sitesi üzerinden Yataş mağazasından 209848961134 numaralı siparişle bir yorgan satın aldım. Ürünün kargo tarihi siparişten 15 gün sonrasına verildiği için ürünü iptal etmek istedim ancak hem sistem üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Yaklaşık 3 gündür ürünü iptal etmeye çalışıyorum. İnternet üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen siparişim iptal edilemedi ve süreç çözülemedi.

Ürünün iptal edilmesini ve varsa provizyon veya tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.