Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Uyku Seti
İlk Yıkamada Deforme Olan Yataş Triola Uyku Seti İçin Değişim Ve İade Talebi

ID:35152699

İlk Yıkamada Deforme Olan Yataş Triola Uyku Seti İçin Değişim Ve İade Talebi

Canan

Yataş

11 Şubat 11:33

586

02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yataş yetkili satıcısından Yataş Triola tek kişilik uyku seti satın aldım, ürün 05.02.2026 tarihinde teslim edildi. Birkaç gün paketinde beklettikten sonra, yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkama yaptım ancak yorganın üzerinde ip atmaları oluştu ve ürün ilk yıkamada deforme oldu.

Ürünü Trendyol üzerindeki Yataş yetkili satıcısından aldım, satıcı profili Kayseri olarak görünüyor. Trendyol tarafına durumu ilettiğimde, ürünü yıkadığım için değişim veya iade yapamayacaklarını söylediler. Ardından Yataş müşteri hizmetlerini aradım, F**** Hanım da yine hiçbir şekilde işlem yapılmayacağını, yardımcı olamayacaklarını belirtti. İlk kez kullandığım bir ürünü yıkamadan nasıl kullanmam bekleniyordu ve bu sorunun yaşanacağını önceden bilmem de mümkün değildi.

Ürünün teslimat numarası 10191214114, sipariş numarası ise 10928141520’dir. Ürünü, kullanım ve yıkama talimatlarına uygun davrandığım halde ilk yıkamada bu şekilde ip atması yapması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur. Satış sonrası müşteri desteği alamadım ve mağdur edildim.

Yataş ve Trendyol’un, Triola tek kişilik uyku setim için ayıplı ürün kapsamında işlem yapmasını, uygun görülecek şekilde ya ürün değişimi ya da para iadesi talebimin karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Kesici Yorgan İpleri Güvenlik Tehdidi Ve Hepsiburada Destek Eksikliği

Meltem

Yataş

19 Ocak 16:06

739

30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş Mosi çift kişilik Triola uyku seti satın aldım. Ürünün kullanım talimatında yıkanabilir olduğu yazmasına rağmen, yorgan kısmı makinama sığmadığı için henüz hiç yıkayamadım. Buna rağmen yorgan kısmında ciddi derecede ip kopmaları oluştu; bu kopan ipler...

Kesici Yorgan İpleri Güvenlik Tehdidi Ve Hepsiburada Destek Eksikliği

kesici-yorgan-ipleri-guvenlik-tehdidi-ve-hepsiburada-destek-eksikligi-5.pdf

kesici-yorgan-ipleri-guvenlik-tehdidi-ve-hepsiburada-destek-eksikligi-4.jpg

kesici-yorgan-ipleri-guvenlik-tehdidi-ve-hepsiburada-destek-eksikligi-1.pdf

Yataş Uyku Seti Değişim Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Birsen

Yataş

07 Mart 2025 18:34

2.192

Yataş mağazasından çift kişilik triola uyku seti aldım. Yorganın dikişlerinde ilk kullanımdan itibaren sökülme meydana geldiği için ürünü bire bir aynısı ile değişimi yapıldı. 2. Kez aynı sorunu yaşayınca mağaza müdürü yine yardımcı olmak adına değişim ya da iade alabileceklerini aynı ürünün stoğunu...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Triola Uyku Seti Kalitesizliği

Gamze

Yataş

08 Aralık 2023 17:16

2.191

19 kasımda Yataş bayisinden triola çift kişilik uyku seti satın aldım. Bir hafta önce yorganın dikişleri attı. Alalı daha çok bir vakit olmuşken Yataş markasına yakışmayacak bir kalitesizlikle karşı karşıya kaldık. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ürünü servise gönderip kullanıcı nedenli çıkars...

4 Destek

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürüne Haksız İade Reddi Mağduriyeti

Derya

Yataş

03 Aralık 2025 12:47

597

Trendyol üzerinden Yataş marka bir yorgan satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece 5–10 dakika kadar kutusundan çıkarıp gözle kontrol ettim, herhangi bir şekilde kullanmadım ve hemen tekrar kutusuna koydum. Etiketi üzerinde olan ürünü, hakkım olan süre içerisinde iade talebi oluşturarak geri ...

Kampanyalı Ürünü Aldım Teslim Edilmedi Şimdi Daha Pahalıya Satılıyor

Necdet

Yataş

10 Aralık 2025 22:22

832

28.11.2025 tarihinde Yataş’ın internet sitesi üzerinden satıcısı Yataş olan “Mosi Tek Kişilik Triola Uyku Seti” ürününü 1.699,92 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 4682721164’tür. Siparişi oluşturduğumda ürünün 02.12.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Aradan zaman geçmes...