to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’nin Fenerclusive kredi kartı için yaklaşık 20 gündür teslimat bekliyorum ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Ba...nka ile görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Kredi kartımın acilen teslim edilmesini veya süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendi
Yapı Kredi’nin 2026 yılında uygulamaya başladığı yatırım hesabı bakım ücreti nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyor...um. Vadesiz hesabımdan, yatırım hesabına aktarılmak üzere toplam 595,83 TL çekildi. Bunun 590 TL’si yatırım hesabı bakım ücreti, 5,83 TL’si ise gecikmeye bağlı faiz olarak yansıtıl
06.08.2026 tarihinde saat 14.01’de 0 216 *** ** ** numaralı hattan cep telefonum arandı. Arayan kişi önce ismimi teyit e...der gibi “… ile mi görüşüyorum, sesimi alabiliyor musunuz? ” şeklinde konuştu, ben de “Evet, alıyorum.” şeklinde cevap verdim. Ardından Yapı Kredi Bankası’nın müşteri memnuniyet an
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 8941 ile biten kredi kartımdan 5 Ağustos 2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında... 1.107,00 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartıma bu tutar yansıtılmış ve bu durum beni maddi ve ma
06.08.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Mersin Mezitli Şubesi’ne kredi kartımı teslim almak için geldim. Sıra fişimde 16...:08:55 saati ve 402 sıra numarası yer almasına rağmen yaklaşık 40 dakikadır hâlâ işlem yaptırmak için bekliyorum. Daha önce yine aynı şubede, aynı işlem için yaklaşık 1 saat beklem
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımdan 02.08.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı ...altında kesinti yapılmıştır. Kart aidatının iadesi için bankayla görüştüğümde, aidat ücretini iade edeceklerini ancak iade gerçekleşene kadar karta eksi World puan bakiyesi tanımla
03.08.2026 tarihinden bu yana Eskişehir Sakarya Caddesi Yapı Kredi şubesine ve banka yetkililerine hiçbir şekilde ulaşam...ıyorum. Defalarca aranma talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşterilerine ulaşmayan ve aranma talebine dahi cevap vermeyen bir banka ile muhatap
"Banka tarafından arandım üyelik ücretini iptal ettiler"
Yapı Kredi World kredi kartımdan 6 Ağustos 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımın son... 4 hanesi 1876’dır. Bu ücretin iadesi için banka ile iletişime geçip kart aidatının iptalini talep ettim ancak iptal edilmeyeceği söylendi. Bunun üzerine madem ücret iade edilmeye
Yapı Kredi Bankası'nın maaş müşterisiyim. Banka beni arayarak kredi kartıma ek kart önermişti. Görüşme sırasında özellik...le hem asıl kart hem de ek kart için yıllık kart ücreti alınıp alınmayacağını, 1 yıl sonunda herhangi bir ücret yansıyıp yansımayacağını sordum. Maaş müşterisi olduğum için hiçbir
Hepsiburada’nın mobil uygulamalarında sürekli gösterilen Hepsiburada Premium Worldcard reklamlarına güvenerek, özellikle... taksit avantajından faydalanmak için bu karta başvurdum. Başvurum sonucunda Yapı Kredi Bankası tarafından sadece 10.000 TL limitli bir kredi kartı gönderildi. Limiti görünce hemen
Yapı Kredi’den kullandığım ve borcunu tamamen ödediğim konut kredisine ait ipoteğin kaldırılması için 3 gündür uğraşıyor...um. Sürekli “eksik evrak var” denilerek işlem yapılmıyor, hangi evrakın eksik olduğu da söylenmiyor. Derince şubesinden ve 444 0 444 numaralı hattan kimseye net olarak ulaşamıyoru
Yapı Kredi bankasında hesabım bulunmakta ve uzun süredir maaş müşterisi olarak bankayı kullanıyorum. Bugün itibarıyla ya...ptığım para transferlerinde 9 TL ile 20 TL arasında değişen EFT/FAST ücretleri kesilmeye başlandığını fark ettim. Daha önce bu şekilde bir ücretlendirme yoktu. Konu ile ilgili ban
Yapı Kredi kurumsal müşterisiyim ve Business World kartım kaybolduğu için yaklaşık bir ay önce kartımı kapattırdım. O gü...nden beri yeni kart talebinde bulunamıyorum. 444 0 448 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter sürekli mobil bankacılık şifremi istiyor, doğru girmeme
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6675 ile biten World kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 13 Mart 2026 tarihinde 1....107 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilerek ekstreme yansıtılmıştır. Yaklaşık 2021 yılından beri aynı kredi kartını kullanıyorum. Kart aidatı ve üyelik ücreti adı altınd
Yapı Kredi Bankası nezdindeki yatırım hesabımdan, herhangi bir hisse senedi alım satım işlemi yapmadığım ve yatırım hesa...bımı fiilen hiç kullanmadığım halde 590 TL tutarında “Hisse Senedi Hesabı Kullanım Bedeli” adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Hesap hareketlerimde bu kesintinin hangi tarih v
Yapı Kredi Bankası’nın uzun süredir müşterisiyim. Gold kredi kartımın borcundan dolayı kapatıldığı için borcumu tamamen ...sıfırlayıp kartımı borçsuz şekilde kapatmak istedim. Bunun için önce çağrı merkeziyle, ardından Maltepe Yapı Kredi şubesiyle görüştüm. Hem çağrı merkezi hem de şube çalışanı, borcu
Yapı Kredi Bankası Worldcard kullanıcısıyım. Temmuz ayında kredi kartımdan 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi.... Bu kesintiye itiraz için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesinin yalnızca karttan biriktirdiğim puanlar üzerinden yapılabileceği, başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi
Yapı Kredi Worldcard hesabımda biriken Worldpuanlarımı ne fiziki ne de online alışverişlerde kullanamıyorum. Banka mobil... uygulamasında Worldpuan bakiyem görünmesine ve işlemi onaylamama rağmen, ödeme ekranında işlem onaylandıktan sonra alışveriş sitesine yönlendiriliyorum ve “limit yetersiz” uyarısı
Yapı Kredi mobil uygulamasında “şifremi unuttum” adımlarını kullanarak giriş şifresi almaya çalışıyorum. Bu süreçte yaln...ızca NFC ile kimlik doğrulama adımı sunuluyor, herhangi bir şekilde kimlik bilgisi girerek ilerleyebileceğim alternatif bir seçenek bulunmuyor. Kimliğimin çipinin bozulmuş olabilec
"Zorda olsa 3 gün sonunda para iadesi yapıldı"
Manisa Soma Yapı Kredi şubesinden uzun süredir ciddi anlamda şikayetçiyim. Her ayın 18’inde annemin maaşını çekmek için ...şubeye gidiyorum ve her seferinde sıra numarası almama rağmen sıra bir türlü bize gelmiyor, 2–3 saat boyunca bekletiliyoruz. Sıra sistemi düzgün çalışmıyor, numaralar ilerlemiyor g
04.08.2026 tarihinde saat 19:00–19:07 arasında Bursa Mustafa Kemal Paşa’daki Yapı Kredi ATM’sinden Yurtiçi Kargo şirket ...hesabına 10.500 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’ye yatırdıktan sonra tutarı girip onayladım; ancak para haznede sıkıştı ve işlem tamamlanmadı, ATM de 16792174 numaralı arıza kaydın
