Kullanılmayan Hisse Senedi Hesabı Ücretinin Haksız Kesilmesi

Yapı Kredi Bankası nezdindeki yatırım hesabımdan, herhangi bir hisse senedi alım satım işlemi yapmadığım ve yatırım hesabımı fiilen hiç kullanmadığım halde 590 TL tutarında “Hisse Senedi Hesabı Kullanım Bedeli” adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Hesap hareketlerimde bu kesintinin hangi tarih ve saatte yapıldığı ayrıca belirtilmemiştir.

Bu ücretin hangi sözleşme hükmüne, hangi yasal düzenlemeye ve hangi somut hizmet karşılığına dayanılarak alındığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemiştir. Kullanılmayan bir hizmet karşılığında ücret tahsil edilmesini, dürüstlük kuralına, tüketici hukukunun temel ilkelerine ve ilgili mevzuata aykırı buluyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle banka ile iletişime geçtim; ancak yapılan görüşmelerde bu ücretin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Herhangi bir somut hizmet almamama rağmen, talebime rağmen kesintinin iade edilmemesi nedeniyle bu başvuruyu yapmak zorunda kaldım.

Tahsil edilen 590 TL’nin, kesinti yapıldığı yatırım hesabıma aynı şekilde iade edilmesini, yapılan tahsilatın hukuki ve sözleşmesel dayanağının yazılı olarak ve açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca bundan sonra açık talebim ve onayım olmaksızın benzer nitelikte hiçbir ücretin hesabımdan çekilmemesini talep ediyorum.