
Bloke Tutarı 4.000 TL Hesaba İade Edilmedi

Yapı Kredi Worldcard’ımı bloke teminatlı olarak kullanıyordum ve yaklaşık 15 gün önce kartımı iptal ettirdim. Kart iptaliyle birlikte blokede tutulan 4.000 TL’nin hesabıma iade edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte iki kez şube ile görüştüm ve h...
Yapı Kredi Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor Ve Kart Ücretini İade Etmiyor
Yapı Kredi Play kredi kartımın 2023 ve 2024 yıllarına ait yıllık kart ücretlerinin iadesi için başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 17.10.2025 tarihli kararıyla 942,50 TL’nin 03.09.2025 tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesine hükmetti ve bu karar kesinleşti. Buna rağmen...
Yapı Kredi'de Maaş Müşterisine Ayrımcılık: Kart Aidatı Nakit İadesi Reddi
Uzun süredir, yaklaşık 4–5 yıldır Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve World kredi kartı kullanıyorum. 11.01.2026 tarihinde kartıma 1.106,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önceki her yıl bu ücret kesildiğinde bankayı arıyor, iadesi hiçbir sorun çıkmadan karta nakit olarak ge...
World Platinum Kart Aidatı Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 2025 Ekim ayı ekstresine 1.085 TL tutarında yıllık kart üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kartı uzun zamandır düzenli olarak kullanmama rağmen böyle yüksek bir aidat alınması beni rahatsız etti. Daha önceki yıllarda kart aidatı yansıtıldığında bankayla görüştüğ...
Worldcard Platinum Limitimin Açıklamasız %50 Azaltılması

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard Platinum kredi kartımın limiti bugün hiçbir somut gerekçe belirtilmeden yüzde 50 oranında düşürüldü. E-posta ile tarafıma sadece “bankamızın değerlendirmeleri sonucu limitiniz düşürülecektir” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı, ancak hangi kritere göre ve ne sebep...
Ortak ATM'de Para Yatırma İşlemi Başarısız, 45 Gün Beklemek Zorunda Bırakıldım

19.01.2026 tarihinde Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’nde bulunan TEB ortak ATM’sinden Yapı Kredi banka kartımla 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem sırasında para ATM tarafından alındı, buna rağmen tutar hesabıma geçmedi ve param fiilen ATM’de kaldı. Olay sonrası Yapı Kredi müşteri hiz...
İpotek Kaldırılmaması Ve Şube Müdürünün Saygısız Tutumu
Yapı Kredi Bankası Ankara Ata Sanayi Şubesi’nde, kullanılmayan bir teminat mektubu için 2023 yılında tesis edilen ipoteğin 2025 Mayıs ayından bu yana kaldırılmasını bekliyorum. Buna rağmen ipotek hâlâ kaldırılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Defalarca şube ve banka ile iletişime geçmeme...
Yapı Kredi’nin Satılan Eve Yanıltıcı Otomatik Yenileme DASK Poliçesi Ve İptal Talebi

Yapı Kredi Bankası, 30.12.2025 tarihinde sattığım eve “otomatik yenilenme” bahanesi altında DASK sigortası yapmıştır. İptal etmek için yaklaşık 20 gündür uğraşıyorum. Bankaya gidiyorum, banka sigortaya, sigorta bankaya yönlendiriyor. Evi alan kişi zaten eve DASK yapmıştır. Benim olmayan evin üzerin...
Samandıra Şubesinde Personel Yetersizliği Ve Aşırı Yoğunluk

Yapı Kredi Bankası Samandıra şubesi her zaman çok yoğun ve bu yoğunluğa sadece iki kişi yetişmeye çalışıyor. Buraya acilen düzeltilmesi gerekiyor. Bir masa para sayıyor, bir masa kredi kartı ile ilgileniyor. Yarımada kimse gelmiyor. Yoğunluk olduğunu göre, üst kattaki çalışanlar geleni kit
Yapı Kredi Şubesinde Telefon İletişim Sorunu Ve Güven Kaybı

Yapı Kredi Göztepepark Şubesi’ne günlerdir telefonla ulaşamıyoruz. Yaklaşık 1 haftadır defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Hesap açma sürecinde sürekli aranıp ilgi gösterilirken, desteğe ihtiyaç duyduğumuzda karşımızda muhatap bulamıyoruz. Site hesabımızla...
Jojobet'te 5.000 TL Havale Yatırımı Hesaba Aktarılmadı

19.12.2025 tarihinde Jojobet hesabıma iki kez 1.000 TL, 08.01.2026 tarihinde ise 3.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL yatırdım. Casino oyunlarında kullanmak üzere havale yöntemiyle yaptığım bu yatırımlar, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala Jojobet hesabıma aktarılmadı. Havale işlemlerini Ya...
Yapı Kredi Mobil Uygulamasında 50.245 TL Transferi Gerçekleşmedi Ve Şifre İptal Edildi

21 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’daki hesabımdan 50.245 TL tutarında para transferi yapmak istedim. İşlemde herhangi bir uyarı almadığım halde para karşı hesaba geçmedi ve aynı zamanda mobil şifrem iptal edildi. Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi ça...
Yapı Kredi World Kartıma Yüklenen Yetkisiz 850 TL Ücretin İadesi
Yapı Kredi World kartıma Ocak ayında bilgim ve onayım dışında 850 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış, ben de bunu fark etmeden ödemişim. Ücreti fark ettiğimde kartımı kapattırdım ve müşteri hizmetlerini arayarak iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yıllık kart ücr...
Trendyol’da Kayıt Olmayan İzinsiz 75 TL Çekim İçin İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

22.01.2026 tarihinde Trendyol hesabıma bağlı Yapı Kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında para çekimi yapıldığını fark ettim. Trendyol uygulamasında siparişlerim ve cüzdan/ödeme hareketleri bölümlerini kontrol etmeme rağmen bu işleme dair herhangi bir kayıt ya da açıkl...
Resimlimagnet'te Ödeme İşlenmedi, Sipariş Duruyor

18.01.2026 tarihinde Resimlimagnet üzerinden fotoğraf baskısı siparişi verdim ve 295 TL ödemeyi Yapı Kredi üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemenin dekontu elimde olmasına rağmen sistemde hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme görünmüyor. İlgil...
Yapı Kredi Maaş Müşterisine Kart Aidatı Kesildi Ve İade Talebi Reddedildi

Yaklaşık 12 yıldır Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve kredi kartı alırken maaş müşterilerine kart aidatı alınmadığı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kart aidatı kesilmiş. Geçen yıl eylül ayında hesabımdan 800 küsur tl civarında kart aidatı alınmış, ancak bu konu...
Mobil Bankacılık Şifresi Alınamıyor, Ödemeler Aksıyor Ve İlgisiz Yanıt

Yapı Kredi’de mobil bankacılık şifrem verilmediği için uzun süredir mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Bu nedenle kredi kartı ve KMH borçlarımı ödeyemiyor, kampanyalara katılamıyor, limit bilgilerimi, ödeme günümü ve kart harcamalarımı göremiyorum. Şubenize başvurarak mobil bankacılı...
Yetkisiz Yurt Dışı İşlem İptali Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 8085 ile biten kredi kartımdan, 17.01.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan 60 sterlin tutarında yurt dışı kaynaklı bir harcama/para çekimi gerçekleşmiştir. Kartımda 3D güvenlik onayı olmadan işlem yapılmasına izin verilmemesi gerekirken, banka bu işleme onay v...
ATM Para Yatırma İşleminde Para Alındı Ama Hesaba Geçmedi

8 Ekim 2025 tarihinde saat 21.03 civarında İstanbul Bahçelievler’deki 105797 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. Para hesabıma geçmedi ancak ATM parayı aldı. Olay sonrası bankayla iletişime geçtim, durumun...
Dijital Kanallarda Limit Artırma Engellendi Şubeye Gitmek Zorunlu
Yapı Kredi Bankası’nda hem banka çekim limitimi hem de EFT işlem limitimi yaklaşık 2 aydır kendim artırmama sistem izin vermiyor. Mobil veya internet şube üzerinden limiti yükseltmek istediğimde sadece “şubeden değişiklik yapılabilir” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve şubey...
Pos Kapatılmadı, Hesabım 13.650 TL Yetkisiz Çekildi

Yapı Kredi Bankası’nın POS cihazını uzun süredir kullanıyordum; ancak artan aidat ücretleri ve kesintiler nedeniyle cihazı kapatmak istedim. Ocak 2026 tarihinde Samsun 100. Yıl şubesini arayarak POS cihazımın kapatılması talebimi ilettim. Şubedeki görevli, cihazımın kapatıldığını söylemesine rağmen,...
Yapı Kredi Promosyon Ödemenizin 5.000 TL Gecikmesi Ve Sürekli Müşteri Hizmeti Aldatması

Ben, emekli Ş******** İ****, maaşımı Yapı Kredi Bankası Mecidiyeköy şubesinden almaktayım. Eylül 2025’te maaş hesabım yenilenerek emekli promosyonu taahhüdü yapıldı. Bu taahhüde göre önce 15.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı, ayrıca kredi kartı harcaması sonrasında 5.000 TL ve otomatik fatura tali...
ATM’de Sıkışan 20.000 TL Para Hesaba Yansımıyor

21.01.2026 tarihinde saat 07:25’te Balıkesir OSB’deki Kastamonu Entegre fabrikası önünde bulunan Yapı Kredi bankamatiğinden kartsız işlemle 20.000 TL yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. İşlem sonrasında para hesabıma geçmedi ve hemen bankaya ulaşarak kayıt oluşturdum, tarafıma 15716869 num...
-
Adios Kart 164
-
Adres Güncelleme 45
-
Altın 34
-
Banka Kartı 1.012
-
Bireysel Emeklilik 511
-
Borç 804
-
Borsa 80
-
Crystal 55
-
Çek 27
-
Dijital Kart 56
-
EFT 1.362
-
Ekspertiz 19
-
FAST 224
-
Fatura Ödeme 365
-
Fon 58
-
Harcama İtirazı 693
-
Havale 751
-
Hesap 2.844
-
Hesap Açma 298
-
HGS 148
-
Hisse 425
-
İkramiye 17
-
Kasa Kiralama 81
-
Kredi 21.442
-
Kredi Kartı 14.707
-
Kurye 187
-
Mastercard 41
-
Mevduat Faiz Oranı 35
-
MTV Ödeme 65
-
Nakit Avans 537
-
NFC 32
-
Numara Güncelleme 59
-
Para Çekme 1.713
-
Para Yatırma 1.355
-
Platinum Kart 164
-
Play Kart 349
-
Pos 475
-
Promosyon 1.104
-
Sanal Kart 40
-
Sigorta 318
-
Sim Kart Bloke 271
-
Swift 153
-
Şifre 383
-
Taksitli Nakit Avans 383
-
Temassız Ödeme 50
-
Temettü 16
-
Virman 56
-
World Eko Kart 73
-
World Gold Kartı 282
-
World Kart 628
-
World Puan 558