to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Eksi Puan Uygulamasına İtiraz
6 Ağustos 16:1372
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımdan 02.08.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kart aidatının iadesi için bankayla görüştüğümde, aidat ücretini iade edeceklerini ancak iade gerçekleşene kadar karta eksi World puan bakiyesi tanımlanacağını, yani puan üzerinden borçlandırılacağımı ilettiler.
Aidat iadesi yapılırken kartıma eksi puan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hem kesilen yıllık kart ücretinin tamamının iadesini hem de bu işlem nedeniyle herhangi bir eksi puan veya ek borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri numaram 20457555 olup, mağduriyetimin giderilmesini ve bu uygulamanın iptal edilmesini rica ediyorum.
