to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartımda Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Ücretin İadesi
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 8941 ile biten kredi kartımdan 5 Ağustos 2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.107,00 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartıma bu tutar yansıtılmış ve bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca kredi kartı aidatlarının tüketici aleyhine haksız şart niteliği taşıdığı, ayrıca Yargıtay’ın yerleşik kararlarında da bankaların tüketiciye alternatif aidatsız kart sunmaksızın ve açık, net bir bilgilendirme yapmaksızın kart aidatı tahsil edemeyeceği belirtilmektedir. Bu çerçevede, kredi kartımdan tahsil edilen 1.107,00 TL’lik yıllık kart ücretini hukuken haksız ve yersiz buluyorum.
Yaklaşık dört yıldır kullanmakta olduğum bu kredi kartıma ilişkin söz konusu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmamıştır. Banka tarafından açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmediğim bir ücretin kartıma yansıtılması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Kartımdan tahsil edilen 1.107,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tamamının en kısa sürede kredi kartıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
