to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartımdan İzinsiz 7.000 TL İşlem İptali Ve İade Talebi
Yapı Kredi bankasındaki 0345 ile biten kartımdan, 20.07.2026 tarihinde saat 22:48’de MokaUnited/Bershka g firması üzerinden 7.000 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu harcamadan hiçbir şekilde haberim yok, ben bu işlemi gerçekleştirmedim.
Mesaj gelir gelmez, birkaç dakika içinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, işlemin bana ait olmadığını bildirdim, şüpheli işlem kaydı açtırdım ve dijital kartımı derhal iptal ettirdim. Aynı görüşmede bu işlemle ilgili resmi şikayette de bulundum ve itiraz sürecinin başlatıldığını söylediler.
Şu anda dosyamın değerlendirme sürecinde olduğu bilgisi dışında tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Benim bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu 7.000 TL’lik işlemin acilen iptal edilmesini ve tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
