to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Alınamayan 2.550 TL İçin Hızlı İade Talebi
29 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.16’da, E*** M**** S********* adına kayıtlı Yapı Kredi hesabıma bağlı ATM kartı ile Ümraniye Çakmak İkbal Caddesi’nde bulunan 106322 numaralı ATM’den 2.550 TL tutarında para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM içerisinde sıkıştı ve ATM parayı vermedi, ancak hesabımdan tutarın çekilmiş olduğu görünüyor. Yani para fiilen tarafıma hiç teslim edilmedi.
İşlemin hemen ardından bana, 106322 no’lu ATM’de yaşadığım sorunla ilgili 444 0 440 Hizmet Hattı’nı arayarak kayıt açabileceğime dair SMS geldi. Buna istinaden çağrı merkezi ile görüştüm, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Buna rağmen şu anda herhangi bir problem olmadığını iddia ediyorlar ve hesabımdan çekilmiş görünen 2.550 TL iade edilmiyor.
ATM’den alamadığım bu 2.550 TL’nin en kısa sürede incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bankaya iadeye ilişkin ve iade edilmezse BDDK ve Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğime ilişkin dilekçe verdim. Aynı gün param hesabıma iade edildi.
