to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kredi kartıma ait yapılandırılmış borcumu tamamen kapatmak istedim ve bunun için dün sabah müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci bana net bir kapama tutarı söyledi ve bu tutarı kapalı olan karta yatırdığımda yapılandırmanın biteceğini belirtti. Söylenen tutarı aynen karta...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın sonu 0251 ile biten kartımda 8.778,02 TL (kart ekstresinde görünen şekliyle 8.778,02 / yaklaşık 8.700 TL) tutarında artı bakiye bulunuyordu. 4 Nisan tarihinde bu artı bakiyenin vadesiz hesabıma aktarılması için talepte bulundum. İlk etapta tarafıma bu tutarın vadesi...
Yapı Kredi kredi kartımdan yaptığım iki alışverişin iadesi sonrası kartımda artı bakiye oluşmasına rağmen bu tutar vadesiz hesabıma aktarılmıyor. Bugün itibarıyla bir alışverişten 550 TL, diğerinden 650 TL olmak üzere toplam iade tutarı kredi kartımda Artı Para olarak görünüyor. Kredi kartı borcunu...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 22 Mart tarihinde, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Önce kartımda bulunan yaklaşık 123 TL artı bakiyeye el konulmuş, kalan tutar ise hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadan doğrudan esnek hesabı...
"1 hafta dir arıyordum şikayet oluşturulduktan sonra hemen dönüş sağladılar ve hesap düzeltildi teşekkür ediyorum"
Yapı Kredi kredi kartımdan mobil uygulama üzerinden 3 aylık taksitli nakit avans kullandım. Daha sonra borcumu tamamen kapatmak için 17.120 TL tutarın...
Yapı Kredi kredi kartıma önceki gün ödeme yaptım ve kartımda artı bakiye oluştu. Kartım açık olmasına rağmen kullanabilir limitim yok, sadece artı bakiyem görünüyor. Bankayı aradığımda, diğer kredi kartıma da ödeme yapmam gerektiği, aksi halde kredi kartımın eksiye düşeceği söylendi. Ben de bu bilgi...
Daha önce yapılandırmış olduğum 5400*************59 numaralı kredi kartı borcumu kapatmak için 04.12.2024 tarihinde Yapı Kredi Bankası Çatalca Şubesi’ne gittim. Tüm borç tutarım ve faiz indirimlerim hesaplandıktan sonra tarafıma bildirilen tutarı şubede ödedim. İşlemi yapan görevliye özellikle taksi...
14 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımı yapılandırdım. 01 Eylül 2025’te Konya İhsaniye Yapı Kredi şubesine giderek, yaklaşık 15–16 gün önce kart borcumu yapılandırdığımı, şimdi ise tüm borcumu kapatıp yapılandırmayı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Şubede bana 231.983,87 ...
Yapı Kredi kredi kartımda 4.683 TL artı bakiyem bulunmasına rağmen, kartımda yapılandırma olduğu gerekçesiyle bu parayı kullanamıyorum. 27 Şubat’tan beri bu durum devam ediyor ve artı bakiyeme ulaşamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin şubeden ve gelir beyanıyla yapıl...
"Sürecin başından beri takibini yapan ve çözüm için çaba sarf eden Canan hanıma nezaketinden ve emeğinden dolayı teşekkür ederim. Süreç bu kadar uzayınca riske girmemek adına denemelerim sonucu bugün en nihayetinde son gün kala son kapanış ödemesi ilgili kredi kartıma ulaşmış ve borç kapandığı belirtilmiştir. Sadece şubeye gidip artı bakiyemi almam kalmıştır. Bankadaki tüm ürünlerimin iptal edilmiş olduğu yaptığımız bugünkü görüşmede sözlü olarak iletilmiş ve banka ile ilişiğimin tamamen kesildiğine dair mailime resmi yazı geleceği bildirilmiştir. Bu süreçte sadece ilgili personelin yaklaşımından memnun kaldığımı belirtmek isterim."
Yapı Kredi Bankası ile ilişiğimi kesme sürecim, bankanın sistemsel yavaşlığı nedeniyle tam bir kabusa dönüşmüştür. Ve evet müşteri memnuniyetsizliğim konusunda da beni sürekli haklı çıkartmışlardır. Şubat ayı başında hesabımı kapatıp kartımın da kapatılmasını talep ettim. Nihayet 9 Şubat 2026da 0262...
07.11.2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımla Şahin Mobilya’dan 30.000 TL tutarında, 6 taksitli bir işlem yaptım. Sonraki aylarda yaptığım diğer harcamalarla birlikte kartımın tüm borcunu kapatıp kartı iptal ettirmek istediğim için 16.12.2025 tarihinde Yapı Kredi çağrı merkezini aradım. Görüş...
Yapı Kredi Worldcard Hepsiburada kredi kartımdan 06 Ocak tarihinde 961,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. İadesini talep ettiğimde bu tutarı karta artı bakiye olarak yansıttılar; ancak aynı tutarda Worldpuanımı eksiye düşürdüklerini sonradan fark ettim. 07 Ocak tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini ...
Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. 05.01.2026 günü birkaç saat önce internet bankacılığı üzerinden kredi kartı borcumu öderken, sonu 9993 ile biten kartıma ait borcu yanlışlıkla sonu 2277 ile biten kredi kartıma ödedim. Bu işlem sonucunda sonu 2277 olan kartımda artı bakiye oluştu, asıl borcu ödem...
02.07.2025 tarihinde Erzurum Yakutiye şubenize giderek kredi kartımın erken kapama tutarı ve vadesiz hesabımdaki tüm borçlarım için tarafıma hesaplanan 39.824,47 TL’yi kuruşuna kadar ödedim. Bu ödeme sonrasında hem kredi kartımın hem de vadesiz hesabımın kapatılması talimatını şubede bizzat verdim v...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Kartım limiti tamamen dolu olmasına rağmen ne ben ödeme yatırabiliyorum ne de Trendyol üzerinden yaptığım iade kartıma kabul ediliyor. Trendyol’dan gelen iade tutarı da “karta kabul edilmiyor” denilerek firmaya ...
Yapılandırma yaptığım kredi kartımı müşteri hizmetleri ile görüşme yaparak erken kapama işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri hafta sonu olduğu için ödeme yaptığım tutarın fazlasının ertesi gün kredi kartımda artı bakiye gözükeceğini söyledi. Ve kredi kartımdan fazla bakiyeyi müşteri hizmetleri...
Yapı Kredi Bankası'nın online görüntülü görüşme ile müşteri olup kredi kartı alan ve sınırsız vadeli hesaba para yatıranlara yönelik 20.000 TL kredi kartına artı bakiye yansıtılacağı kampanyasına Eylül 2025’te oğlum adına katıldık. Oğlum, online olarak müşteri oldu, kredi kartı aldı ve Yalova’dan sı...
16.10.2025 tarihinde Yapı Kredi World Hepsiburada kartımla (son 4 rakamı: 0986) alışveriş yapmak istedim. Kartımın limiti (2.500 TL) yeterli olmadığı için kredi kartıma 7.704,66 TL Nakit yatırdım ve ödememi bu şekilde tamamladım. Ancak alışverişim sonrasında tarafıma 10.160,60 TL’lik işlemin %100 on...
03.09.2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartım ile ilgili müşteri hizmetleriyle saat 13:16’da görüştüm. Kredi kartımda artı bakiye görünüyordu ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası bu tutar kullandığım hesabıma aktarıldı. Ancak, bu işlem sonrasında ilgili tutar kartıma borç olarak ya...
Yapı Kredi kredi kartımı kapatmış olmama rağmen, kartımda bulunan artı bakiyenin yaklaşık bir yıldır hesabıma iade edilmediğini fark ettim. Karta fazla ödeme yapmıştım ve bu miktarın tarafıma geri ödenmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri numaram 7143**7 ile herhangi bir şubeye başvurmadım ve bana ...
Setur üzerinden bu yaz için 22 Ocak'ta bir rezervasyon yapmıştım ve Yapı Kredi Bankası KoçAilem kredi kartımla 45.000₺'yi 6 taksit olacak şekilde harcadım. Rezervasyonumu 20 Haziran'da iptal ettim, 21 Haziran'da kartıma 45.000₺ iade geldi. Bu tutar içerisinden yalnızca 7.500₺'lik son taksiti henüz ö...
Merhaba, Yapı Kredi kartımda güncel dönem borcu bu şekilde artı bakiye olarak görünüyor. Bu ne anlama geliyor? Fazla para mı yatırmışım? Ay sonu ekstre kesilince tekrar benden para da isteniyor. Limiti kullanabilmek için yardımcı olabilecek var mı ya da bu şekilde başına gelen var mı?
Yapı Kredi Bankası'nda kredi kartımda bulunan 1374,40 TL tutarındaki artı bakiyemi hesabıma aktaramıyorum. Bakiyem mevcut ve bu tutarın Yapı Kredi vad...
