Artı Bakiye Transferinde Gecikme Ve Açıklama Talebi

Yapı Kredi kredi kartıma 4 Eylül tarihinde yanlışlıkla transfer yapmam nedeniyle kartımda artı bakiye oluştu. Bu tutarın tarafıma iadesi için bankaya başvurdum.

Bana bir gün sonra talimat vermem gerektiği söylendi ve ben de yönlendirme doğrultusunda artı bakiyenin vadesiz hesabıma aktarılması için talimat verdim. İşlemin 1 iş günü içinde gerçekleşeceği özellikle belirtildi.

Bugün 7 Eylül olmasına rağmen hâlâ herhangi bir aktarım yapılmadı ve hesabıma geçmeyen bu tutar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Artı bakiyemin en kısa sürede vadesiz hesabıma aktarılmasını ve yaşattıkları gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.