Yapı Kredi Bankası yapamıyorum

Yaklaşık 31 yıldır Yapı Kredi Bankası kredi kartı müşterisiyim ve emekli maaşımı da aynı bankadan almama rağmen, World Adios Premium kredi kartımdan 12.04.2026 tarihli kredi kartı ekstreme 2.150 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımda yıllardır aktif olarak kullanılan otomatik fatura ödeme ta...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımdan Ağustos 2025 döneminde 1.085,50 TL tutarında kart aidatı çekildi. Ağustos'tan beri bu tutarın iadesini bekliyorum. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm ve her görüşmede de aidatın iade edileceği söylendi, ancak aradan ...

20 Nisan saat 18.30 civarında yaklaşık 10.000 TL tutarında yapacağım bir alışveriş için Yapı Kredi kredi kartımı kullanmak istedim ancak kartım güvenlik gerekçesiyle kendiliğinden geçici olarak kapatıldı ve işlemimi gerçekleştiremedim. Aradan 5–6 saat geçmesine rağmen kartım hala kapalı kaldı. Müşt...

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaş müşterisi olarak aynı bankadaki diğer maaş müşterilerine göre haksız bir uygulamaya maruz kaldığımı düşünüyorum. Normal maaş müşterilerinden EFT ve havale işlemlerinde masraf alınmazken, emekli maaş müşterilerinden işlem tutarına göre 8 TL ve katları şeklinde ücret...

Yapı Kredi’de 5266**39 sözleşme numaralı bireysel emeklilik hesabımdan her ayın 20’sinde düzenli olarak çekim yapılırken, bu ay bilgim ve onayım dışında 15 Nisan tarihinde de tahsilat yapıldığını gördüm. Yani aynı ay içinde iki kez çekim yapılarak toplamda 10.000 TL hesabımdan eksiltilmiştir. Normal...

Yapı Kredi kredi kartımdan 18 Ekim ve 27 Kasım tarihli, toplam 150.000 TL tutarında iki işleme ilişkin chargeback/itiraz başvurusu yaptım. 11 Şubat tarihinde resmi başvurumu oluşturdum ve dosya numaram 1876270592 olmasına rağmen üzerinden iki ayı aşkın süre geçmesine karşın hâlâ herhangi bir sonuç v...

13 Nisan saat 21.45’te Gaziemir Optimum’daki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken sorun yaşadım. Toplam 4.900 TL yatırdım ancak ATM 400 TL’yi yuttu ve bu tutar hesabıma yansımadı. İşlem sırasında sistem hata verdi ve ardından kapandı. Olayın ardından bankaya başvuruda bulundu...

20.04.2026 tarihinde saat 14:40’ta 0216 227 08 99 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendisini Yapı Kredi adına memnuniyet anketi yapan biri olarak tanıttı, bazı sorular soracağını ve bunları puanlamamı istedi. Görüşme sırasında ismimi teyit ettiler, bunun dışında herhangi bir kart bilgi...

Yapı Kredi’nin uzun süredir müşterisiyim ve banka ile kredi kartı, banka kartı, hesap ve krediler dahil olmak üzere tüm ürünleri üzerinden çalışıyorum. Müşteri olduğum ilk günden bu yana, gün içinde neredeyse tüm saatlerde, günde 4–5 kez aranıyorum. İş yerimde telefonla konuşmak yasak olduğu için bu...

Yapı Kredi’nin Bursa Anatolium AVM’de bulunan ATM’sinde 04.51 civarında para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 19.200 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı çıkmadığı için para sorunsuz yatırılmış gibi göründü ve o anda herhangi bir soru...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımı 17.08.2025 tarihinden beri kullanıyorum. 16.02.2026 tarihli hesap özetimde, iznim ve onayım olmadan 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak henüz bankanın herhangi bir kanalıyla görüşme yapmadı...

19 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’nı arayarak Word kart kredi kartımdan yapılan harcamalarla ilgili toplam 170.000 TL tutarında harcama itirazında bulundum. İtiraz ettiğim işlemler Ekim ayında yapılan biri 150.000 TL, biri 15.000 TL ve biri 5.000 TL olmak üzere beyaz eşya alımlarına aitti. İ...

9 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden Hepsiburada Premium World kredi kartımla HGS başvurusu yaptım ve kartıma 500 TL alt limit talimatı verdim. Ancak bu işlem sırasında kartımdan 476,19 TL kart ücreti ve 23,81 TL BSMV olmak üzere toplam 500 TL ek ücret tahsil edildi. Müşteri...

24.03.2026 tarihinde saat 14:25’te Kadıköy Göztepe’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden (ATM no: 107020) Kuveyt Türk bankasına ait, son 4 hanesi 4496 olan kartımla 32.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM bir anda kitlendi, ne paramı geri verdi ne de tutar hesabıma geçti. Olaydan hemen...

Yapı Kredi kredi kartıma 20.04.2026 tarihinde 1.258 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için bankayla görüştüğümde, aidatı iade edebileceklerini ancak word puan bakiyeme eksi olarak yansıtacaklarını, daha sonra harcama yapıp puan kazanamazsam bu tutarın yeniden borç olarak ...

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard’ım ilk tahsis edildiğinde düşük limitli olarak verildi ve ekim 2025 tarihinde hem şube hem de genel merkezle yaptığım görüşmelerde, 6 ay boyunca beklemem gerektiği, bu sürenin sonunda limit artışının kesin olarak yapılacağı açıkça söylendi. Bu nedenle verilen söze...

03.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan tarafıma gelen SMS’te, 31.12.2026 tarihine kadar kredi kartımdan yıllık kart ücreti alınmayacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen maaş almak için istemeden açtırmak zorunda kaldığım hesabıma bağlı, isteğim dışında verilen Yapı Kredi World kredi kartıma 08.0...

Annem adına tanımlanan İBB emekli pazar desteği için 18 Mart’ta tarafımıza SMS ile bilgilendirme yapıldı. 19 Mart’ta desteği çekmek için Yapı Kredi ATM’sinde kartsız işlemlerden para çekmeye çalıştığımızda önce “sim kart bloke” uyarısı aldık, bu blokenin kaldırılmasının ardından ise “işleminizi şu a...

13.04.2026 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak Hepsiburada World kartımı kapatmak istedim. Görüşme sırasında, daha önce ömür boyu aidatsız olarak tanımlandığı özellikle belirtilen Opet kartım için artık aidat alınacağını söylediler. Bu bilgi üzerine her iki kartımı da kapatmak zorunda...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın limitini yaklaşık 6 gün önce tamamen kendi hatam sonucu sehven düşürdüm. Bu işlemden sadece bir hafta önce kartımda yüksek bir limitim varken, yaptığım bu yanlış işlem sonrası eski limitime dönmek için bankaya başvurdum. Limit artışı talebim için hem müşteri hizm...

17.04.2026 tarihinde Worldcard ile yaptığım otel rezervasyonunda 23.691,90 TL tutarındaki işleme onay vermiş olmama rağmen, hesabımdan 24.606,57 TL çekilmiştir. Aradaki fark tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden tahsil edilmiştir. Rezervasyon sırasında onayladığım tutar ile ekstremde görünen tut...

Yapı Kredi World Gold kredi kartıma, 19 Nisan tarihinde 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap özetime girince fark ettim. Kredi kartı başvurusu sırasında bu kadar yüksek bir kart aidatından ve tutarın sadece 6 aylık kullanım için alınacağından hiçbir şekilde bahsedilmedi. Yaklaş...

Yapı Kredi’nin 0965 şube kodlu şubesinde bugün işlem yapmak için sıraya girdim ve yaklaşık 60 dakikadır bekliyorum. Buna rağmen benden sonra gelen birçok müşterinin benden önce alındığını, özellikle tanıdık oldukları ya da yüksek bakiyeli müşteriler oldukları izlenimi veren kişilere açıkça öncelik t...