İBB Sosyal Yardım Ödemesi Kartsız ATM Çekiminde Limit Engeli

İBB’nin “Kızlar Okusun Diye” sosyal yardım ödemesini Yapı Kredi ATM’lerinden kartsız işlemle çekmeye çalışıyorum. ATM’de bakiye görünmesine rağmen para çekme adımında “yeterli para yok, önerilen tutarı çekmek ister misiniz” uyarısı çıkıyor fakat bu ekranda yalnızca çıkış işlemine basabiliyorum ve hiçbir şekilde ödeme alamıyorum.

Bu sorun iki gündür devam ediyor. Bunun üzerine Yapı Kredi şubesine gidip durumu anlattığımızda, banka üzerinden 15 bin liranın altında ödeme yapamayacaklarını, bu yüzden işlem yapılamadığını söylediler. İBB sosyal yardım ödemesini kullanmamız için tanımlanan bu tutarı, bankanın iç uygulaması nedeniyle çekemiyor olmak bizi mağdur ediyor.

İBB’den aldığım bu sosyal yardım ödemesini sorunsuz bir şekilde çekebilmek ve bu tür limit/uygulama engelinin acilen kaldırılmasını istiyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.