to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ile yalnızca kredi üzerinden çalışmama rağmen, hiçbir zaman doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Bugün de he...m çağrı merkeziniz hem de Cennet Mahallesi şubeniz yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle saat 15.00 civarında 444 0 444 çağrı merkezini aradım, yaklaşık bir saat boyunc
Yapı Kredi Bankası’na ait yeni banka kartım Kuryenet ile gönderildi, 1 Nisan tarihinde de “teslim edilemedi” olarak görü...ndü. O gün evde değildim, bu nedenle teslim alınamadı; ancak sonrasında süreci bir türlü ilerletemiyorum. Hem Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım hem de Kuryenet’i defalarca ar
Topağacı Mahallesi A*** Y**** Caddesi No:182’de bulunan Yapı Kredi ATM’si uzun zamandır neredeyse sürekli bozuk durumda.... Bugün yine kullanmak istediğimde ne para yatırabildim ne de para çekebildim, işlem yapılamıyor uyarısı veriyor. Bu ATM’nin bu kadar sık arızalı olması nedeniyle bankacılık işleml
Yapı Kredi Bankası’na ait tl kartımı kullanarak Ozgecmis. App isimli özgeçmiş hazırlama sitesinden tek seferlik bir alış...veriş yaptım, herhangi bir abonelik veya düzenli ödeme onayı vermedim. Ancak yaklaşık iki ay sonra, 02.04.2026 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 411 TL tutarında bir öd
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL tutarında taksitli avans işlemi yaptım. Amacım sadece taksitli a...vansın faiz oranını öğrenmekti, onay kısmı gelmeden bu işlem onaylanmış gibi gerçekleşti. İşlem gerçekleştikten yaklaşık 3 dakika sonra, aynı gün içinde Yapı Kredi müşteri hizmetle
Yapı Kredi Çukurambar Şubesi’ne bağlı olarak yaklaşık 4 yıldır kullandığım kredi kartımdan 26 Mart 2026 tarihinde 4.800 ...TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen kart aidatından muaf olmam gerekirken böyle bir kesinti yapılması ve aynı durumda olan iş arkadaşl
Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim, son yıllarda yaşadığım limit ve kredi sorunları nedeniyle c...iddi anlamda mağduriyet hissediyorum. World kartıma 2020 yılından bu yana defalarca limit artırımı başvurusu yaptım, esnek hesap limitim için de yükseltme talebinde bulundum, ancak
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulama şifremi unuttum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Kimlik kartımın çipinde s...orun olduğu için uygulama üzerinden yeni şifre alamıyorum. Bugün bu sorunla karşılaştıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlan
Annem Yapı Kredi Bankası maaş müşterisi olmasına ve havale ücretinden muaf olduğuna dair sistemde açıkça bilgi yer almas...ına rağmen, mobil/internet şube üzerinden yaptığı havalelerde hâlâ ücret kesiliyor. Mesai saati içinde ya da dışında olmasının da hiçbir farkı olmuyor; her seferinde işlem ücreti y
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yurt dışından eşimin gönderdiği parayı euro hesabıma aktarmaya çalışıyorum fakat i...şlem bir türlü gerçekleşmiyor. Gelen şifreyi ve istenen tüm bilgileri doğru girdiğim halde sistem sürekli “Girmiş olduğunuz bilgiler yanlıştır” uyarısı veriyor ve parayı hesabıma ç
Yapı Kredi Bankası tarafından eşime arayarak otomatik ödeme talimatı ve alışverişe bağlı bir promosyon kampanyası teklif... edildi. 30.03.2026 tarihinde yapılan görüşmede, eşimin üzerine olan banka ürünleri için otomatik ödeme talimatı vermemiz ve 1.000 TL’lik alışveriş yapmamız halinde, 5.000 TL otoma
Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi unuttuğum için bugün yeni şifre almak istedim ancak işlem sırasında hesabım bloke ol...du. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak çözmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ilerleyemedim. Banka bana kredi kartımın şifresini soruyor, ancak henüz
Yapı Kredi’de kullandığım kredili mevduat hesabım kapsamında 16 Mart 2026 tarihinde hesabımdaki eksi bakiyeyi internet b...ankacılığı üzerinden kapattım. Kullandığım bakiyeyi 3 gün içinde tamamen ödemiş olmama rağmen, ödemenin resmi tatile denk geldiği gerekçesiyle ilk iş gününe kadar faiz işletilmeye
Koçtaş internet sitesinde yer alan, 3.500 TL ve üzeri alışverişte Yapı Kredi Worldcard ile ödemede 350 TL Worldpuan, öde...menin World Pay ile yapılması halinde ilave 200 TL puan, toplamda 550 TL Worldpuan verileceğine ilişkin kampanyaya istinaden alışveriş yapmak istedim. Kampanya şartlarında Yapı Kre
Yapı Kredi’ye ait 9052 ile biten World Gold kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart üyeli...k ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücreti, yasal düzenlemeler ve sunulan hizmetler kapsamında haksız buluyor, iptalini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. m
Kredi kartımın mart ayı ekstresinde geçen yıldan kalan bakiyesi olan 321 TL şubat ayında kesilmiş olup kart kullanımı di...ğer yıl ücreti olarak da 1107 TL kesildiğini görünce kartımı iptal ettim. Daha kartı bir hafta kullanmadan bir yıllık ücret kesilmesi çok saçma. 3 aylık nakit avansa çeksem ya da 1
01.04.2026 tarihinden beri Yapı Kredi ile yaşadığım bir sorunu bir türlü çözüme kavuşturamıyorum. Telefon numaramın günc...ellenmesi ve ardından kurumsal mobil uygulamaya giriş işlemlerim için hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca uğraşmak zorunda kaldım ancak hâlâ sonuç alamadım. Dün İzm
29.03.2026 tarihinde saat 22.05 civarında İstanbul Bahçelievler Şirinevler Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM...’sine 23400 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramın tamamını yuttu ve ekranda “şu anda para yatırma işlemi gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıktı. İşlem sonucunda hesabıma
Yaklaşık 7 senedir Yapı Kredi maaş kartı kullanıyorum. 01.04.2026 tarihinde maaş kartıma 1.258 TL tutarında kart aidatı ...yansıtıldığını gördüm. Maaş kartlarından kart aidatı alınmaması gerektiğini düşündüğüm için bu kesintiyi haksız buluyorum. Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştü
Yaklaşık 12 yıldır Yapı Kredi kredi kartı kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak kartımdan yıllık kart aidatı kesiliyor ve... son olarak Şubat 2026 döneminde ekstreme 846,39 TL tutarında aidat yansıtıldı. Kart limitimin sadece 500 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini, uzun süredir müş
Sonu 1893 ile biten Yapı Kredi Worldcard kredi kartımı fiziksel olarak aktif şekilde kullanan ve ödemelerini düzenli yap...an bir müşteriyim. 24.03.2026 tarihinde ekstreme 992,18 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir ek şart olmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edil
Yapı Kredi’den uzun zaman önce maaş müşterisi iken tarafıma verilen World Gold kredi kartım evde duruyordu, yakın zamand...a kullanmaya karar verdim. Kartı kullanıma açtırmadan önce, açtırdığım haftanın içinde müşteri hizmetlerini arayarak kartın aidatsız olup olmayacağını özellikle sordum ve aidat yan
"Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartıma, harcama itirazı neticesinde 30.03.2026 tarihinde yansıyan 82.000 TL tutarındak...i iade, rızam ve talimatım olmaksızın banka tarafından vadesi gelmemiş gelecek ay borçlarıma mahsup edilmiştir. 01.04.2026 saat 08:53’te müşteri hizmetlerini arayıp bu işlemin huk
Esenyurt’ta bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 31.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde hesabıma 5.000 TL para yatırmak isterken... ATM bir anda arıza vererek parayı içine aldı ve işlemi tamamlamadı. Paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen üç gündür bekliyorum, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İşle
