Yapı Kredi'nin İnternet Transfer Ücretleri Geri Ödenmeli Ve Masrafsız Olmalı

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımı aldığım hesaptan internet bankacılığı üzerinden yaptığım her EFT ve havale işleminden 8 TL ile 15 TL arasında değişen tutarlarda masraf kesilmektedir. Ayrıca döviz, altın ve hisse işlemlerimden de ayrıca kesintiler yapılıyor. Bankada en az 8 adet faturam otomatik ödemede olmasına rağmen bu masraflar devam ediyor.

Bu konuda banka ile görüştüğümde, diğer bankaların çoğunda bu tür masrafların alınmadığını, hatta günde en az iki bankanın arayıp “bize geçin, tüm masraflarınız ücretsiz olsun” teklifinde bulunduğunu belirttim. Buna rağmen Yapı Kredi yetkilileri, kendi politikaları gereği yapılan işlemlerden komisyon ve masraf aldıklarını açıkça ifade ettiler, sadece konuyla ilgili yazı yazacaklarını söylemekle yetindiler. Emekli maaşımı aldığım bankanın, bu kadar çok ürün ve otomatik ödeme kullanımına rağmen her para transferini masraflı hale getirmesini adil bulmuyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan internet bankacılığı üzerinden yaptığım para transferlerinde alınan bu masrafların geçmiş dönem için iade edilmesini ve bundan sonraki EFT/havale işlemlerimde masraf alınmamasını talep ediyorum.