Yapı Kredi Harcama İtirazı 24 Saatte İade Gelmedi

Yapı Kredi’ye ait sonu 1831 ile biten kredi kartımla ilgili yaptığım harcama itirazı hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün saat 11:03’te ilgili işleme harcama itirazı yaptım, aynı gün saat 10:30 civarında da yetkili kişi tarafından tarafıma 24 saat içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansımadı ve süreç hâlâ “değerlendirmede” görünüyor.

Harcama itirazıma ilişkin banka tarafından verilen 1898672705 numaralı kayıt altında inceleme yapıldığını biliyorum ancak verilen süreye uyulmaması beni mağdur etti ve güvenimi sarstı. İtirazıma dair bilgilendirme e-postası da tarafıma ulaştı, buna rağmen somut bir sonuç göremiyorum.

İlgili harcama itirazının ivedilikle sonuçlandırılmasını ve itiraz ettiğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.