to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık 1,5 haftadır uygulama üzerinden yeni şifre almaya ça...lışıyorum ancak bir türlü şifre alamıyorum. Uygulamadaki şifre alma adımlarını tekrar tekrar denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve mobil bankacılığa giriş yapamadığım için bankacı
03.11.2026 tarihinde saat 21.36 civarında kredi kartımdan Adobe isimli iş yerine 143,46 TL tutarında bir harcama yansıdı...ğı için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazı talebi oluşturmak istedim. Görüşme sırasında talebimle ilgili işlemler devam ederken hat kesildi ve harcama itirazı
02.11.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’nın Kahramanmaraş’taki 1037 numaralı şubesine işlem yapmak için gittim. Sıramati...kten numaramı alıp beklemeye başladım. Bir süre sonra personel, sıra numarası almamış bir müşteriyi çağırarak işlem yapmaya başladı. Yanlarına gidip sırası olmayan bir müşteriyi al
20 Ekim Salı günü saat 17:00 civarında İstanbul Pendik Viaport’taki Kuveyt Türk ATM’sinden Yapı Kredi’de bulunan TR64***...*****************71 IBAN’lı hesabıma, Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden karekod kullanarak para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye toplam 8.600 TL Nakit yatırdım, cihaz yaln
"Hesabıma yatırıldı para"
Yapı Kredi’nin Bursa Orhangazi’de bulunan ATM’sine 23 Ekim günü saat 17.00 civarında QR kod ile para yatırma işlemi yapa...rken 11.200 TL yatırdım. ATM önce 600 TL’yi kabul etmedi ve bu tutarı bana geri verdi. 600 TL’yi aldıktan sonra işleme devam etmek istediğimde ATM arızalandı ve kalan 10.600 TL hes
Yapı Kredi’nin Alanya Keykubat Şubesi’yle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 18 yaşıma girdiğim 25 Mayıs 2...023 tarihinde saat 00.05’te hesabımı açtığım, ailece yıllardır kullandığımız bankanızda, 21 yaşında kurduğum şirketim için ticari hesap açtırmak istedim ancak başvurum kabul edilme
Yapı Kredi World kartıma tanımlı olan “İdefix 5.000 TL alışverişe 1.000 TL Worldpuan” kampanyasına katılarak 13 Eylül ta...rihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5.075 TL tutarında alışveriş yaptım. World uygulamasında kampanyaya katılımım “katılım koşullarını sağladınız” şeklinde görüntülendi ve gelecek dö
Yapı Kredi mobil uygulamasına yaklaşık 2–3 yıldır giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Hata” başlıklı bir ...uyarı penceresi çıkıyor ve işlemin devam edilemediği, şubeye gitmem gerektiği yazıyor. Defalarca şubeye gittim, her seferinde e‑posta gönderildiği ve dönüş beklendiği söyleniyor a
Yapı Kredi Bankası tarafından adıma bilgim dışında kredi kartı düzenlendi ve bu kartı almak zorunda olduğum, aksi halde ...işlemlerime devam edilemeyeceği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. 14 Ekim tarihinde yaşanan bu süreçte, istemediğim halde kart almaya zorlanmam ve üzerine bir de yıl
16–17 Ekim tarihlerinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini, kendim şüpheli bulduğum bir arama nedeniyle arayarak hesap güve...nliğim için ne yapmam gerektiğini sordum. Görüşmede, önlem olarak benim de dahil olduğum şekilde herkese erişimin bir süre engellenebileceği söylendi. Ben de kısa süre içinde yurt
Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabıma 15 Ekim Perşembe günü itibarıyla erişememeye başladım. Mobil şubeye giriş yapmaya... çalıştığımda “işleminize devam edilememektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabımda “yasa dışı para giriş çıkışı” şüphesiyle bloke olduğunu
Yapı Kredi Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Bilgilerimi girdikten sonra SMS onayı aldı...m, kimlik kartımın ön ve arka yüzlerini tarattım ve NFC ile kimlik doğrulamasını da tamamladım. Tüm bu adımların sonunda “Şu anda işleminize devam edemiyoruz, lütfen en yakın şube
"Prim iadesi ile personelinizin hatasını telafi yoluna gitmeniz memnun edici. Ancak bu süreçte çözüme ulaşmak benim açımdan oldukça yorucu ve stresli oldu. Müşteri taleplerinin daha kısa sürede değerlendirilmesi ve mağduriyetlerin daha hızlı giderilmesi yönünde çalışmalar yapmanız gerektiğine inanıyorum."
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda ...sürekli “şubeye gidin” yönlendirmesi ve hata mesajı çıkıyor, işlemlere devam edemiyorum. Şubeye defalarca gittim, oradan da sadece mail atıldığı ve beklemem gerektiği söyleniyor an
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen yaptığım tüm EFT ve havale işlemlerinden düzenli olarak ücret kesint...isi yapılıyor. Oysa maaş müşterilerinden bu ücretlerin alınmaması gerektiğini biliyorum. Bugün de yaklaşık 10–15 dakika önce yaptığım bir para transferinde yine haksız şekilde yak
"6 günün sonunda para hesaba yattı."
29 Eylül 2026 tarihinde saat 18:35 civarında İstanbul Küçükköy Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden yaklaşık 16.000 TL ...para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de para sıkışması oldu ve işlem tamamlanmadı, ATM ekranda para sıkışma uyarısı verdi. İşlem için 17338191 referans numarası oluşturu
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün başka bir bankadaki kendi hesabıma EFT yapmak isterken ya...nlış IBAN’a talimat verdim. Bu işlem sonrasında hesabıma güvenlik gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve yaklaşık 1 saattir hesabım kısıtlı durumda. Müşteri hizmetlerini aradım, kısı
11.09.2026 tarihinde Yapı Kredi’den, hesabımın Antalya Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından CMK 128/a maddesi uyarınca 48 ...saatliğine askıya alındığına dair bir SMS aldım. Bu mesajdan sonra mobil bankacılığa giriş yapmayı denediğimde “Hata: İşleminize devam edilememektedir” uyarısı alıyorum ve hiçbir ş
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen banka tarafıma yeni bir kred...i kartı gönderdi. Yeni kartı kullanmak istemediğimi, mevcut kartımdan memnun olduğumu ve onu kullanmaya devam etmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, kabul etmediğim bu
Yapı Kredi Bankası’na ait gecikmeye düşen borcumu ödemek için 2 gündür uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyo...rum. Adıma borç olmasına rağmen bankaya erişemediğim için ödeme yapamıyorum ve borcum gereksiz yere faizleniyor. Gaziantep Şahinbey Pazaryeri şubesine giderek borcumu şubeden ödem
Yapı Kredi Bankası Lüleburgaz Şubesi’nden 2021 yılında çekmiş olduğum iş yeri konut kredisini 22 Eylül 2025 tarihinde er...ken ödeme ile tamamen kapattım. 23 Eylül 2025’te de ipotek kaldırma harcını ödeyerek ipoteği kaldırdım ve banka ile krediye ilişkin herhangi bir borç, talep veya devam eden işlemim
Yapı Kredi mobil ve internet bankacılığına 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sürekli hata verip işlemin devam e...dilemediğini söylüyor ve beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde olumsuz, çözümsüz dönüş alıyorum. Yönlendirme
02.08.2026 tarihinde saat 15.45 sularında Antalya Muratpaşa’da, numarası 109795 olan Yapı Kredi ATM’sinden kartsız işlem...le 10.000 TL havale yapmak istedim. İşlem sırasında parayı ATM’ye yatırdıktan sonra ekranda “işleminize devam edilemiyor” uyarısı çıktı ve ATM parayı yuttu, işlem tamamlanmadı. Ya
23 Ağustos günü saat 17:09’da Çam Sakura Devlet Hastanesi’indeki Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Yapı Kredi kartım üzeri...nden vadesiz tl hesabıma 10.000 TL yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve parama tamamen el konuldu. Para hazneye girdikten sonra makine normal şekilde saymaya başladı, an
