Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35024056
1
Aydan sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Onaylandı Ama Kartıma Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

profile
Aydan
Yapı Kredi Bankası
29 Ocak 12:30
682

Yapı Kredi Bankası’na ait kartımla yaptığım 4.318,99 TL’lik harcama için 27.11.2025 tarihinde 1836373540 numaralı harcama itirazında bulundum. Uzun bir bekleme sürecinin ardından itirazımın olumlu sonuçlandığı ve para iadesinin gerçekleştirildiği yönünde tarafıma mail ile bilgi verildi.

Ancak mailde iade yapıldığı belirtilmesine rağmen, kartıma hiçbir şekilde ücret yansıması olmadı. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün görüştüğüm temsilciler de dahil olmak üzere, kimi zaman sistemde harcama itirazım yokmuş gibi davranıyorlar ve süreci adeta yokmuş gibi gösteriyorlar. Bu tutum hem güven kırıcı hem de müşteriyle dalga geçer gibi bir izlenim yaratıyor.

Yıllardır severek kullandığım bu bankadan bu kadar soğuyacağımı hiç düşünmezdim. İyi bankanın zor günde belli olduğunu, Yapı Kredi’nin ise harcama zamanı var ama iade zamanında ortada olmadığını yaşayarak görmüş oldum. Harcama itirazımın olumlu sonuçlandığı maille kayıtlı olduğu için, 4.318,99 TL tutarındaki iade bedelimin acilen kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mağdur sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Harcaması İtirazında Belirsiz Süreç Ve İş Yeri İletişimsizliği

profile
Mağdur
Yapı Kredi Bankası
10 Ocak 08:08
549

Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 29.12.2025 tarihinde pos cihazı üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Kartımın son dört hanesi 8559’dur. Bu harcama ile ilgili olarak, herhangi bir hizmet alınmaması nedeniyle 5 Ocak ve 6 Ocak tarihlerinde iki kez itiraz başvurusu...

kredi-karti-harcamasi-itirazinda-belirsiz-surec-ve-is-yeri-iletisimsizligi-1.jpg
1 Destek

Yapı Kredi Bankası'ndan Harcama İtirazına Yanıt Yok Ve Savunma Gecikiyor

profile
Ufuk
Yapı Kredi Bankası
02 Ocak 03:08
766

Yapı Kredi Bankası kredi kartım üzerinden yapılan 8.070,14 TL tutarındaki işleme ilişkin olarak 20 Ocak 2025 tarihinde harcama itirazı başvurusu yaptım. İtiraz sürecine dair ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetleriyle görüşt...

yapi-kredi-bankasindan-harcama-itirazina-yanit-yok-ve-savunma-gecikiyor-3.pdf
yapi-kredi-bankasindan-harcama-itirazina-yanit-yok-ve-savunma-gecikiyor-2.jpg
yapi-kredi-bankasindan-harcama-itirazina-yanit-yok-ve-savunma-gecikiyor-1.pdf

İadesi Yapılan Tutar Hesabıma Neden Geçmiyor

profile
Anıl
Yapı Kredi Bankası
15 Aralık 2025 20:57
638

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 4668 ile biten bankamatik kartımdan 07.12.2025 tarihinde 4.266 TL tutarında PlayStation tarafından bir çekim yapıldı. Bu işlem sonrasında PlayStation tarafından iade işlemi gerçekleştirildi ancak banka tarafındaki harcama itirazım bir türlü iptal edilmediği için tutar ...

1
Canberk sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Harcamaların İadesi Yapılmıyor Ve Muhatap Bulunamıyor

profile
Canberk
Yapı Kredi Bankası
02 Aralık 2025 22:32
1.040

Yapı Kredi Bankası World Platinum kredi kartımla 9 ve 10 Kasım 2025 tarihlerinde yaptığım ve daha sonra iptal edilen bazı internet harcamaları için ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İptal edilen işlemler, 9.11.2025 tarihli 4.815,69 TL ve 8.414,77 TL ile 10.11.2025 tarihli 3.724,78 TL ve 11.251,52 TL tuta...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı bulunmamaktadır Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı harcama itirazı Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı numarası Yapı Kredi Bankası mail Yapı Kredi Bankası iade işlemleri Yapı Kredi Bankası numarası Yapı Kredi Bankası kart Yapı Kredi Bankası bulunmamaktadır
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri