Yapı Kredi Bankası müşterisi olamıyorum

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın limiti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 190.000 TL’den 105.000 TL’ye düşürülmüş. Kartımı düzenli kullanan, ödemelerini aksatmayan, maaş müşterisi olan ve devlet memuru olarak sabit geliri bulunan bir müşteriyim. Buna rağmen böyle bir...

Bugün sabah Yapı Kredi kredi kartımı kullanmaya çalıştığımda, kart limitimin hiçbir makul uyarı yapılmadan keyfi olarak düşürüldüğünü fark ettim. Bu durum, bana SMS, arama ya da herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan yalnızca ekstre üzerinde sessiz sedasız belirtilmiş durumda. Müşteri olarak bu ...

Yaklaşık 4 yıldır Yapı Kredi Worldcard kullanıyorum. Bu ay kartımı kapatmama rağmen hesabıma 824 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim; ancak görüştüğüm müşteri temsilci...

Yapı Kredi’ye ait, 26 yıldır kesintisiz kullandığım ve tek kredi kartım olan Adios kartımın limiti, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan, bugün, 18.01.2026 tarihinde 700.000 TL’den 350.000 TL’ye düşürülmüş. Limitimde bu kadar ciddi bir azaltma yapılmasına rağmen tarafıma SMS, e-posta ya da tel...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın limiti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe sunulmadan 930.000 TL’den 461.000 TL’ye düşürülmüş. Bu durumu 18.01.2026 tarihinde tesadüfen fark ettim; limitin tam olarak ne zaman düşürüldüğüne dair de tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Konuyla...

Yapı Kredi Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden döviz alıp başka bir banka hesabına aktarabileceğimi işlemden önce danıştım ve ufak bir ücret karşılığında para transferi olacağını müşteri temsilcisi söyledi. Buna güvenerek döviz aldım ve ilgili banka hesabına aktarmak istediğimde SWIFT ücretinin, i...

Yapı Kredi hesabımdan son 4 haftadır her cumartesi günü düzenli olarak 200 TL olmak üzere toplam 1.000 TL iznim ve bilgim olmadan çekilmektedir. İşlem detayında “VPN Google Super” şeklinde bir ifade görünmektedir. Ben böyle bir abonelik başlatmadım, herhangi bir otomatik ödeme veya talimat vermedim...

Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve World Gold kredi kartı kullanıyorum. 02.09.2025 tarihinde kredi kartıma 961,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa daha önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede yıllık kart aidatı alınmayacağı, alınması durumunda da iade edileceği söylen...

Yaklaşık 1 yıldan uzun bir süredir Yapı Kredi internet ve mobil bankacılık hesabım “bloke” durumda ve tüm başvurularıma rağmen bir türlü açılmıyor. Bolu Merkez şubesine toplamda 3 kez gittim, her seferinde mail atıldı ve “şubeden çözülür” denilerek yönlendirildim ancak şube de sorunu çözemedi. Ayrı...

Yapı Kredi’ye daha önce müşteri olup daha sonra kaydımı sildirdim. Tekrar müşteri olmak istediğimde ise hem uygulamada hem de şubede birbirini tersleyen yönlendirmelerle karşılaşıyorum ve bir türlü müşteri olamıyorum. Uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olmak istediğimde sistem sürekli...

14.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş hesabımdan, hisse senedi yatırım hesabıma bilgim ve onayım olmadan 395 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bu tutarın 6 ayda bir alınan yasal bir kesinti olduğu, sözleşmede yer aldığı ve iade edilemeyeceği ...

Yapı Kredi ile uzun yıllardır mevduat, kredi kartları ve emekli maaşım dahil olmak üzere her alanda çalışıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, özellikle EFT işlemlerinde yaşadığım ücretlendirme nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. Saat 16.00’yi geçtikten sonra yaptığım EFT işlemlerinden...

Maaş müşterisinden bile aidat alıyor. Yapı Kredi’ye ait Haziran ayında aldığım Worldcard’ıma, Ocak ayında kart kapalı olmasına rağmen 6 ay geçince kart aidatı yansıtıldı. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen 16 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 806,19 TL kart aidatı işlendi. Bu durum üzerine Yapı Kredi...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan 11 Ocak tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımın son dört hanesi 3726’dır. Bu kesintiyle ilgili bankaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanmayı başara...

Yapı Kredi’deki hesabımdan 13 Ocak 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 395 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu tutarın “bakım ücreti” adı altında kesildiği söylendi ancak ben böyle bir ücreti asla kabul etmiyorum. Hem maaş müşterisi olmama rağmen, tarafıma ...

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Worldcard kullanıyorum. 14.04.2025 tarihli ekstremde kart üyelik ücreti adı altında 961,50 TL yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bankanın bu kadar yüksek bir kart aidatı almasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Ücretin iad...

Yapı Kredi’ye ait 5680 ile biten Gold kredi kartıma, 6 Ocak tarihli ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezi ile görüştüğümde, ücret iadesi yerine...

Bugün Yapı Kredi Bankası Ümraniye Site Yolu Şubesi’ne para çekme işlemi için gittim ve gişede yaklaşık bir saat boyunca sıra bekledim. Buna rağmen benden sonra gelen müşteriler tek tek benden önce işleme alındı. Durumu orada görevli personele iletmeme rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve adeta...

Yapı Kredi World kartımı 2024 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. Eylül 2025 ekstremde 846 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum. Bu ücretin iadesi için Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın iadesi için en geç 90 gün için...

15.01.2026 tarihinde saat 16:00–16:30 arasında Yapı Kredi Bankası’na ait 109391 numaralı Antalya Konyaaltı şubesindeki ortak ATM’den 8.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadığım halde para hesabıma geçmedi; işlem ekranında da sanki hiç gerçekleşmemiş gibi görünüy...

Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımı 2020 yılından beri kullanıyorum. Son ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Tarihini ve tam tutarı hatırlamıyorum ancak kart ekstresinde yıllık kart ücreti adı altında bir kesinti bulunuyor. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arad...

2017 yılından beri Yapı Kredi müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım World kredi kartımın limiti, herhangi bir gerekçe belirtilmeden düşürüldü. Kart limitim 45.000 TL iken, 16.01.2026 tarihinde tarafıma gelen “Müşteri limitiniz 16.01.2026 tarihinde bankamız tarafından 9.000 TL olarak güncellenmişt...

Yapı Kredi’ye ait Word kartımı yaklaşık on yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak Ocak 2026 ekstreme ilk kez 1.258 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini tal...

Yapı Kredi Bankası’na ait Adios kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. Aralık ayı ekstreme ilk kez 1.644 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı; bugüne kadar kartımdan hiçbir şekilde aidat alınmamıştı. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığı...