Yapı Kredi Bankası müşterisi olamıyorum

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 03.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Uzun süredir, yaklaşık 7 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve böyle yüksek bir kart aidatını haklı bulmuyorum. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın, kullandığım ...

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaş müşterisiyim. World Gold Troy kredi kartını alırken tarafıma kart aidatı alınmayacağı söylendi. Ancak Şubat 2026 döneminde kartımdan 1.257 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kart limitim sadece 2.000 TL olduğu için hem limit artırımı yapılmadı hem de kart fiilen kullan...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 25.01.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücret, tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmeden kartımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak aidat iadesi yapılmayacağını söylediler. Ba...

Yapı Kredi’den onaylanan kredi kartım için müşteri olma sürecini görüntülü görüşme ile tamamlamak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden ne zaman denesem “İşleminize devam edilemiyor, şubeden devam ediniz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle müşteri olma işlemini uzaktan tamamlayamıyor, şubeye gitmeye z...

Emekli bir vatandaşım ve yaklaşık 16–17 aydır emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım. Maaşımı bu bankadan almaya başladığımdan beri mobil bankacılık üzerinden yaptığım her havalede benden havale ücreti kesiliyor. Bu durumla ilgili şubeye gidip itiraz ettiğimde, bana “sizden indirimli hav...

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım World kredi kartımın ekstresine 28 Ocak 2025 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma yansıtılmasını ...

Yapı Kredi World kredi kartıma 28.01.2026 tarihli ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Oysa yaklaşık Mart 2023 döneminde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası, kart aidatı alınmaması yönünde talebim üzerine itirazım kabul edilmiş, bu kapsamda ortak limitli bir k...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 25.12.2025 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve S**** Hanım ile görüştüm. Görüşme sonucu...

Yapı Kredi World kredi kartıma 10. ayda 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış, ancak bu ücretle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 200.000 TL’yi aşkın dönem borcu içeren ekstremde bu kalemi fark edemedim ve yeni fark ettiğim için az önce müşteri hizmetlerini arayarak kartıma yıll...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. İPhone cihazımdan birkaç gündür defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Bugün de yine denediğimde aynı sorunla karşılaştım. Kimliğimi NFC ile tarattıktan sonra uygulama kimliği onaylıyor ...

Yaklaşık 2008–2009 yılından beri Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve uzun yıllardır World Gold kredi kartımı ve buna bağlı ek kartı kullanıyorum. Bu yıl ekstreme asıl kart için 961,50 TL, ek kart için ise ayrıca 480,75 TL kart aidatı yansıtıldı. Geçmiş yıllarda kart aidatlarımla ilgili talepte bulun...

Yapı Kredi Bankası’na maaşımı taşıdım ancak hiçbir avantajını göremiyorum. Kendi ATM’leri dışında başka bankaların ATM’lerinden para çekemiyorum, ayrıca EFT işlemlerinde de ücret kesiliyor. Maaş bankası olmalarına rağmen bu masraflar yüzünden açıkçası bu bankayı tercih ettiğime pişman oldum. Maaşım...

Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım konut kredimin borcunu Eylül 2024 itibarıyla tamamen kapatmama rağmen, konutum üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmamıştır. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tapudaki ipotek kaydı duruyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri temsilcisi ile görüştüm ve gerekli tüm bilgi...

Yapı Kredi Bankası İstanbul Mecidiyeköy şubesinde maaş müşterisi olarak hesap açtırdım. Hesap açılışı sırasında şube çalışanları, maaş müşterisi olduğum için kredi kartından herhangi bir kart ücreti/aidatı alınmayacağını sözlü olarak belirttikleri için kartı bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Ancak ...

Antalya Kepez, Şehit Üstteğmen Gökhan Korkut Caddesi üzerinde, Esentepe Semt Konağı önüne yaklaşık 3 ay önce konumlandırılan Yapı Kredi ATM’si bir türlü faaliyete geçmedi. Bu ATM, başından beri çalışmıyor ve aylardır sadece yer kaplayan bir cihaz gibi duruyor. Aynı noktaya sonrasında başka bir bank...

Erl Hukuk ve İletişim tarafından Yapı Kredi kredi kartı borcumla ilgili olarak 29 Ocak 2026 tarihinde telefonla arandım. Görüşmede borcumu ödeyebileceğimi, 40.000 TL civarında bir ödeme yapıp kalan tutarın taksitlendirilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana herhangi bir taksit seç...

Yapı Kredi kredi kartıma Ocak ayı içerisinde aynı dönem için iki kez ekstre kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Aynı döneme ait iki ekstre düzenlendiği için hesabımdaki para tamamen çekildi ve hesabımda 0 TL kaldı. Karta ait numaranın son dört hanesi 4341 olup, müşteri hizmetlerini aramama rağm...

Yapı Kredi Bankası İstanbul Dikilitaş şubesi emekli müşterisiyim. Emekli olduğum günden bu yana yaklaşık 2,5 yıldır, mobil bankacılık üzerinden yaptığım her EFT ve fast işleminde tarafımdan ücret kesiliyor. Emekli olmadan önce yaklaşık 15 yıldır bankanın müşterisiyim ve bu durumun emekli olduktan so...

Kocaeli ili Körfez Yapı Kredi şubesi maaş müşterisiyim. Yaklaşık 23 aydır maaş müşterisi olmama rağmen tarafıma destek hesap açılmıyor ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Şubedeki müşteri temsilcime aynı konu ile ilgili iki defa mail attım, ancak ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dö...

Yapı Kredi World kredi kartımı 2015 yılından beri kullanıyorum. 2026 Ocak ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın kesilmesinden dolayı rahatsız oldum. Bu durum üzerine bankaya e-posta ile ulaştım, ancak tarafıma telefonla aramam gerektiği söylendi. Uzun s...

Yapı Kredi kredi kartım World için 28.01.2026 tarihinde, 687**501 numaralı hesabıma 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu tutarı kabul etmiyorum. Konuyla ilgili...

29.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Yapı Kredi Balgat şubesine maaş hesabı açtırmak ve müşteri olmak için gittim. Şu an itibarıyla yaklaşık 1 saattir sırada bekletiliyorum ve müşteri dahi olmadığım için kimse ilgilenmiyor, tamamen keyfi bir şekilde bekletildiğimi düşünüyorum. Bu süre boyunca ...