Yapı Kredi Bankası Şifre müşterisi olamıyorum

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan ödemeleri için Yapı Kredi Bankası aracılığıyla yapılacak işlemler hakkında bilgi almaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmıyor. İlk kez Ramazan ödemesi alacağım için özellikle SMS ile bilgilendirme olup olmayacağını öğrenmek isti...

Bugün saat 13.05 civarında 444 0 444 numaralı Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Ne tek şifrem var ne de kartım, buna rağmen sistem kart veya tek şifre bilgisi olmadan devam etmeme izin vermedi ve müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme otomatik olarak sonlandı. Ben sadece tek şifre oluşturm...

Yapı Kredi’nin maaş müşterisiyim. Bugün saat 13.00’ten itibaren hem mobil uygulama hem de internet şube üzerinden başka bir hesaba EFT yapmak isterken şifrem bloke edildi. Normalde görüntülü görüşme ile çözülebilecek bir işlem olmasına rağmen, ayrıca beni farklı bir ilçedeki şubeye gidip şifre almam...

Yapı Kredi Bankası’nın mobil bankacılık hizmeti ve müşteri hizmetleriyle günlerdir ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil bankacılık için giriş şifresi almak istiyorum, ancak kredi kartımı iptal ettiğim için teknik destek menüsüne erişemiyorum. Sanki bu bankanın müşterisi sayılabilmem için mutlaka kredi k...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık 3 aydır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şu an Polonya’da yaşıyorum ve Türk hatlı sim kartım yanımda olmadığı için sistem üzerinden yeni şifre alamıyor, numara güncellemesi de yapamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılığı tamamen kull...

Yapı Kredi müşterisiyim. Mobil bankacılık şifremi ve kart şifremi unuttuğum için kartım bloke oldu ve bunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. 444 0 444 ve 0850 222 0 444 numaralarını aradığımda, şifremi değiştirmek için işlem yapmak istiyorum f...

7 Ocak 2026 Çarşamba günü Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak ve kayıt işlemi yapmak istedim; ancak bir türlü başarılı olamadım. Kimlik doğrulama aşamasında kamera sürekli donuyor; ya kimliği hiç okumuyor ya da yarıda kalıyor. Defalarca denememe rağmen uygulama düzgün çalışmadı. Bir...

Yapı Kredi müşterisi olmak için mobil uygulamayı indirip başvuru yaptım ancak sistem bilgileriniz hatalı, bankaya gitmeniz gerekiyor uyarısı verdi. Bunun üzerine 22 Aralık 2025 tarihinde saat 14.30 civarında Antalya Manavgat’ta bulunan şubeye gittim. Şubede hesabımı açabileceklerini ancak mobil uyg...

18.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem blokeye alındı ve o tarihten bu yana mobil bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Yurt dışında yaşadığım için Türkiye’de herhangi bir şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Şifre blokesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece şu...

Yapı Kredi mobil bankacılığına Android telefonumdan giriş yapmak istediğimde, uygulama şifremi yenilemem isteniyor. Ancak şifreyi değiştirmeye çalıştığımda sürekli 'Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz' uyarısı alıyorum. Bu nedenle 3-4 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hesap...

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık iki ay arayla iki kez aranarak, “Siber Güvenlik Poliçesi” adı altında ücretli bir poliçe satılmaya çalışıldı. Ben Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanıyor ve bankacılık işlemlerimi bankanın kendi güvenlik altyapısına güvenerek gerçekleştiriyo...

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi Esenler İstanbul şubesi ve mobil uygulamasında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama şifremi unuttum ve uygulama üzerinden şifre değişikliği yapamıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen asla ulaşamıyorum. Sağlık sorunlarım nedeniyle hastanedeyim ve şubeye gitme i...

Sıradan bir internet bankacılık şifre işlemlerim için hayatımdan tam 1 saat çalan bankadan şikayetçiyim. İşlem hacmi milyon olan müşteride lira olan müşteri de aynı gişeden işlem görüyor. Şu an 3 adet gişe personeli işlem yapmakta ve her birinin önünde milyonluk işlem var. Parayı saymak işlemi yapma...

Yaklaşık 15 gündür Yapı Kredi Aydın Şubesi’nde hem kurumsal hem bireysel müşteri olarak portföyüme ulaşamıyorum. Kurumsal şifremi unuttum, yenilemek için hem mobil uygulama, internet bankacılığı hem de müşteri hizmetleri dahil tüm kanalları denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Şubeyi defalar...

2016-2019 döneminden kalan bir borcum olduğu ve bu borcun varlık fonuna devredildiği, bu nedenle tasfiye müşterisi olduğum söyleniyor. Ancak hiçbir yerde borcum görünmüyor. Mobil şubeyi ve internet şubesini kesinlikle kullanamıyorum. Ayrıca maaş müşterisiyim. Kartımı kaybedip yenisini istedim, fakat...

Bankanın müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve beceriksizliği: Yapı Kredi bankasının web sayfasından giriş yapmak istediğimde mobil onay mesajı gelmekte fakat mobil onay iphone13 telefona düşmemekte fakat Halk Bankası'ndaki gibi bir mobil onay kısım olmadığı için süre dolunca tekrar şifre istenmekte...

2025 yılı itibarıyla insanlar uzaktan ameliyatlar yapabiliyor, ancak biz, Yapı Kredi Bankası müşterileri olarak, şifre almak için 50 dakika boyunca beklemek zorunda kalıyoruz! Bu durum tam anlamıyla kabul edilemez. Sadece hesabım olan ve hiçbir ürününü kullanmadığım bankanın müşteri hizmetleri, tam ...

Yapı Kredi Bankası bankası hiçbir icra veya hukuki dosyam olmamasına rağmen hesap bilgilerim eksik diyerek ne banka ne de mobilden şifre alabiliyorum ne de müşteri olabiliyorum. Direk MASAK'a düşüyor yanıtı alıyorum 2 defa bankaya gittim düzeltilmedi. Birçok kez mobilden şifre talep ettim müşteri ol...

Hiçbir şekilde hesabıma giremiyorum. 30dk'dır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Hesaplarım kendi kendine bloke ediliyor. Sorunumu çözmüyorlar. Şüpheli işlemlerden D**** hanım açtı. Telefonumu en sonunda yardımcı olmayıp suratıma kapattı. Şikayetçiyim

Yapı Kredi kart şifrem bloke oldu. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda şifre istiyor. Şifreyi girince bloke oldu deyip telefonu yüzüme kapatıyorlar. Lütfen bana yardımcı olun, bana ulaşın. Bayram öncesi şubeye de gidemem, kapalı. Mobil bankacılığıma da erişemiyorum. Neden bu kadar uğraştırıyorlar bu ...

Yapı Kredi müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde kart şifresi istiyor. Bilin bakalım bende ne eksik? Sadece hesabı olan müşteri temsilcisine bağlanamayacak mı? İnternet banka şifresi bloke oldu. Kimliğimin cipi bozulmuş Müşteri temsilcisi için kart şifresi istiyor Ve ben hiçbir şey yapamıyor...

Merhabalar, şu anda şehir dışındayım ve kartım ile mobil bankacılığım bloke olmuş durumda. Yapı Kredi bankasıyla şu ana kadar birlikte çalıştığım için mutluydum ama bu saatten sonra değilim. Hiçbir şekilde destek hattına bağlanıp mağduriyetimi gideremiyorum, resmen şehir dışında mahsur kalmış gibiyi...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifre alamıyorum. Şifre almaya çalıştığımda 'en yakın şubeye gidin' uyarısı alıyorum. Yeni müşterisi olacağım fakat şifre al dediğimde işlem yapamadıklarını şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Şubeye gitmeden mobil üzerinden veya müşteri hizmetleri ile işlemimi yürütme...