to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Business Kartı Üzerine Haksız Yıllık 2.000 TL Kesinti
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 5 yıldır kullandığım Business kartıma 01.07.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 2.000 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını haksız buluyorum.
Bu ücretin iadesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm ancak talebim olumlu sonuçlanmadı. Kartı kullanmaya devam ettiğim, düzenli harcama ve ödeme yaptığım halde bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları doğrultusunda, yansıtılan 2.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yalnızca bu kartı değil, bankanız nezdindeki tüm kart ve hesaplarımı kapatmayı ve hukuki haklarım çerçevesinde gerekli tüm başvuruları yapmayı düşündüğümü açıkça belirtmek isterim.
Gelişme
Yapı Kredi’de kullandığım Business kredi kartımdan 01.07.2026 tarihinde 2.000,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Bu kredi kartını yaklaşık 5 yıldır hiç kullanmıyorum, ancak her sene kart aidatı almaya devam ettiler. Bu yıl artık alınmayacağını özellikle belirtmelerine rağmen yine kart aideti yansıtıldı.
Konuyla ilgili hem şube ile hem de merkez müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirerek net bir çözüm sunmadı. 03.07.2026 tarihinde bu konu hakkında yeniden hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir kullanılmayan bir karttan her yıl düzenli olarak aidat alınması ve bu yıl alınmayacağı söylendiği halde tekrar tahsil edilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bankanıza olan güvenim sarsılmış durumda.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği haksız kart aidatlarının iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu kapsamda, kredi kartımdan kesilen 2.000,00 TL’lik yıllık kart ücretinin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. İade yapılmaması halinde, bankanızda bulunan bireysel kredi kartımı ve tüm hesaplarımı kapatacağımı, bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandıracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Ayrıca şikayetimle ilgili tarafıma yazılı ve gerekçeli bir cevap verilmesini özellikle talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası'na ait Business kartımdan 01.07.2026 tarihinde 2.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ücret iadesi talebim için müşteri hizmetleri ve şubeyle görüştüm ancak geri dönüş alamadım. Bankanın geri dönüş yapmadığını ve bu durum üzerine tüm hesaplarımı kapatma niyetimi belirttim.
