Yapı Kredi Bankası müşterisi olamıyorum

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 25.12.2025 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve S**** Hanım ile görüştüm. Görüşme sonucu...

Yapı Kredi World kredi kartıma 10. ayda 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış, ancak bu ücretle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 200.000 TL’yi aşkın dönem borcu içeren ekstremde bu kalemi fark edemedim ve yeni fark ettiğim için az önce müşteri hizmetlerini arayarak kartıma yıll...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. İPhone cihazımdan birkaç gündür defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Bugün de yine denediğimde aynı sorunla karşılaştım. Kimliğimi NFC ile tarattıktan sonra uygulama kimliği onaylıyor ...

28 Ocak tarihinde saat 11.45–11.55 arasında İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde bulunan 106-818 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken 2.250 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. ATM’de yaşanan bu sorun sonrasında tek seçenek olarak müşteri hi...

Yaklaşık 2008–2009 yılından beri Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve uzun yıllardır World Gold kredi kartımı ve buna bağlı ek kartı kullanıyorum. Bu yıl ekstreme asıl kart için 961,50 TL, ek kart için ise ayrıca 480,75 TL kart aidatı yansıtıldı. Geçmiş yıllarda kart aidatlarımla ilgili talepte bulun...

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim; ancak hesabım sistemde maaş hesabı olarak tanımlanmadığı için EFT/havale ücretleri kesiliyor. Bu nedenle önce müşteri hizmetlerini aradım; bana şubemle görüşmem gerektiği ve şubenin hesabımı maaş hesabı olarak tanımlayacağı söylendi. Ardından Kocaeli Kartepe şub...

Yapı Kredi Bankası’na maaşımı taşıdım ancak hiçbir avantajını göremiyorum. Kendi ATM’leri dışında başka bankaların ATM’lerinden para çekemiyorum, ayrıca EFT işlemlerinde de ücret kesiliyor. Maaş bankası olmalarına rağmen bu masraflar yüzünden açıkçası bu bankayı tercih ettiğime pişman oldum. Maaşım...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımı aktif olarak kullanıyor, borçlarımı da düzenli ve zamanında ödüyorum. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ekstreme 1.007 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart aidatlarıyla ilgili olarak daha önce tüketici lehine...

Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım konut kredimin borcunu Eylül 2024 itibarıyla tamamen kapatmama rağmen, konutum üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmamıştır. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tapudaki ipotek kaydı duruyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri temsilcisi ile görüştüm ve gerekli tüm bilgi...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan 10.06.2025 tarihinde, yıllık kart ücreti adı altında 1.000 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Müşteri numaram 028110697’dir. Bu kart aidatı kesintisini hiçbir şekilde onaylamadım ve kart aidatı adı altı...

Yapı Kredi nezdinde tüm İcra borçlarımı yaklaşık 7 ay önce tamamen kapatmama rağmen, halen kara listede görünüyorum ve mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm başvurular otomatik olarak reddediliyor. Yeni çıkan sicil affı kanunundan yararlanmak istememe rağmen, sistemsel olarak olumsuzluk devam ediyor...

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullandığım Worldcard kredi kartımdan 28.01.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “kart kullanım ücreti / kart aidatı” adı altında bir ücret kesildiğini ekstreme baktığımda fark ettim. Ekstremde bunun dışında herhangi bir ek hizmet ya da paket ü...

Antalya Kepez, Şehit Üstteğmen Gökhan Korkut Caddesi üzerinde, Esentepe Semt Konağı önüne yaklaşık 3 ay önce konumlandırılan Yapı Kredi ATM’si bir türlü faaliyete geçmedi. Bu ATM, başından beri çalışmıyor ve aylardır sadece yer kaplayan bir cihaz gibi duruyor. Aynı noktaya sonrasında başka bir bank...

Erl Hukuk ve İletişim tarafından Yapı Kredi kredi kartı borcumla ilgili olarak 29 Ocak 2026 tarihinde telefonla arandım. Görüşmede borcumu ödeyebileceğimi, 40.000 TL civarında bir ödeme yapıp kalan tutarın taksitlendirilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana herhangi bir taksit seç...

Trendyol uygulamasında “Krediler” sekmesindeki finansal çözümler bölümüne girdiğimde, Yapı Kredi Bankası’nın yeni müşterilere özel sunduğu “TREND15bin” koduyla geri ödemesiz 15.000 TL kampanyasıyla karşılaştım. Bu reklam ve kampanyaya güvenerek “müşteri ol” seçeneğine tıkladım ve bugün görüntülü gör...

Yapı Kredi kredi kartıma Ocak ayı içerisinde aynı dönem için iki kez ekstre kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Aynı döneme ait iki ekstre düzenlendiği için hesabımdaki para tamamen çekildi ve hesabımda 0 TL kaldı. Karta ait numaranın son dört hanesi 4341 olup, müşteri hizmetlerini aramama rağm...

Yapı Kredi Bankası İstanbul Dikilitaş şubesi emekli müşterisiyim. Emekli olduğum günden bu yana yaklaşık 2,5 yıldır, mobil bankacılık üzerinden yaptığım her EFT ve fast işleminde tarafımdan ücret kesiliyor. Emekli olmadan önce yaklaşık 15 yıldır bankanın müşterisiyim ve bu durumun emekli olduktan so...

Kocaeli ili Körfez Yapı Kredi şubesi maaş müşterisiyim. Yaklaşık 23 aydır maaş müşterisi olmama rağmen tarafıma destek hesap açılmıyor ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Şubedeki müşteri temsilcime aynı konu ile ilgili iki defa mail attım, ancak ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dö...

28 Ocak hesap kesim tarihli Yapı Kredi World Gold kredi kartı ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartınızı kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarı haksız ve fahiş buluyorum. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık...

Yapı Kredi World kredi kartımı 2015 yılından beri kullanıyorum. 2026 Ocak ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın kesilmesinden dolayı rahatsız oldum. Bu durum üzerine bankaya e-posta ile ulaştım, ancak tarafıma telefonla aramam gerektiği söylendi. Uzun s...

Yapı Kredi kredi kartım World için 28.01.2026 tarihinde, 687**501 numaralı hesabıma 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu tutarı kabul etmiyorum. Konuyla ilgili...

29.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Yapı Kredi Balgat şubesine maaş hesabı açtırmak ve müşteri olmak için gittim. Şu an itibarıyla yaklaşık 1 saattir sırada bekletiliyorum ve müşteri dahi olmadığım için kimse ilgilenmiyor, tamamen keyfi bir şekilde bekletildiğimi düşünüyorum. Bu süre boyunca ...

Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum ve ekstrelerimi düzenli olarak ödüyorum. Emekli maaş müşterisiyim, market ve giyim başta olmak üzere günlük tüm harcamalarımda kartımı aktif şekilde kullanıyorum. 2025 yılında emekli maaşımı da Yapı Kredi’ye taşıdım. Ayrıca oğlum yaklaşık ...

Maaş şubem olan Maltepe Yapı Kredi'ye gittim, promosyon talimatı verilmiş mi diye (biz göremeyiz diyor) fakat ben maaş şubeme kendi ezberime göre değil, Yapı Kredi müşteri temsilcilerinin bana vermiş olduğu cevaplarından dolayı gittim (cevapları: "Maaş şubeniz promosyonunuzu ve ödeme gününü görebili...