Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerinin telefonu

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Aradığımda telefon çalıyor fakat hiçbir şeki...lde açmıyorlar, hatta bekletilmiyor bile. Farklı numaralardan aramama rağmen durum değişmedi, yine açılmadı. Çorum Yapı Kredi Şubesi müşterisiyim ve müşteri hizmetlerine bağlanıp ...

Yapı Kredi Bankası’na ait yazarkasa POS’umuz için 06.06.2025 tarihinde iptal talebinde bulunduk. Telefonla müşteri hizme...tlerini aradığımızda POS’un iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine rağmen POS bakım ücreti adı altında hesabımızdan düzenli olarak kesinti yapılmaya dev...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan Kasım 2025 tarihinde 1.085 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti üzerine K...onya Selçuklu Yazır Şubesi’ne, Kızılkaya İş Merkezi’nde bulunan şubeye giderek aidatın iadesini talep ettim. İşitme engelli olduğum için telefonla müşteri hizmetlerini arayamıyorum...

Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı şifremizi unuttuğumuz için bugün eşimle birlikte yeni şifre talebinde bulunduk. ...Ekranda şifrenin bloke olduğu ve ATM’den işlem yapmamız gerektiği söylendi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık. Kimlik doğrulaması yapılmasına rağmen müşteri temsilcisi süre...

Yapı Kredi Bankası’na ait aktif olarak kullandığım World Eko kredi kartımın (sonu 3714 ile biten kart) limiti, 10.03.202...6 tarihinde, isteğim ve onayım dışında 41.900 TL’den 8.400 TL’ye düşürülmüştür. Uzun zamandır sorunsuz bir şekilde kullandığım bu kartın limitinin bu kadar ciddi oranda azaltılması...

Migros ve Yapı Kredi’nin birlikte yürüttüğü Migros 2500 kampanyasına, 17 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden y...aptığım 2.595 TL tutarındaki alışverişle katıldım. Ödemeyi bireysel Yapı Kredi kredi kartımla, 818930124 numaralı siparişim için gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını Yapı Kredi müş...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartımın sonu 4416 ile biten kartıma, 6 Mart günü ekstreme 1.257,99 TL... tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanız müşterisi olarak bu kadar yüksek bir kart aidatıyla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Geçen sene aynı kar...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın limiti, herhangi bir gecikme, ödeme düzensizliği veya olumsuz bir durum o...lmamasına rağmen, bilgim ve onayım dışında, yaklaşık 10 gün önce 100.000 TL’den 20.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu ö...

5 Mart Perşembe günü İBB sosyal hizmet desteğinin hesabıma yattığına dair bir bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajda, Yapı K...redi hesabım varsa ödemenin yatmış olduğu ifade ediliyordu. Ancak aynı gün Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, ilgili ödemenin hesabıma geçmediğini gö...

Yapı Kredi Merter Şubesi’ndeki kurumsal hesabımdan, yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi ...bir tamir ya da servis işlemi olmamasına rağmen 13 bin TL civarında “pos arıza ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Pos cihazımda bir arıza, servis kaydı veya bununla ilgili ta...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefon üzerinden saatlerdir ulaşamıyorum. Şifremi unuttuğum için mobil bankacılığa gire...miyorum ve bu nedenle bankaya yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Telefondan aradığımda hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyor, menüler arasında dolaşmama rağmen ...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 18 Mart 2025 tarihinde 846,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ...ettim. Bu kesintiyle ilgili daha önce hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım olmadan böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini te...

Yapı Kredi Bankası’nda hesabıma yatan maaşımı 27 Şubat’tan bu yana ne QR ile para çekerek ne de mobil bankacılık üzerind...en para transferi yaparak kullanamıyorum. Hesabımda tutar “kullanılabilir bakiye” olarak görünmesine rağmen, işlem yapmak istediğimde “işlem yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum. Dur...

Yapı Kredi Bankası'nın müşterisiyim ve bankaya ait sonu 9591 ile biten kredi kartını kullanmaktayım. Şubat 2026 dönemi h...esap özetimi incelediğimde, kredi kartımdan “yıllık kart ücreti/üyelik aidatı” adı altında 1.257,99 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiye itiraz etmek için ban...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 25 Şubat 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Bu tutarın bü...yüklüğü karşısında şaşkınlık yaşadım ve hemen müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm. Yaptığım görüşmede, tarafıma bu ücretin yalnızca %75'ini iade edebileceklerini, kal...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli menüler arasında döngüde kalıyoru...m, asistan yönlendiriyor ama hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılmıyorum ve her seferinde çağrıyı kapatmak zorunda kalıyorum. Kartımın teslimatıyla ilgili de ayrıca m...

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda resmi soyadı değişikliğimle ilgili ciddi bir kayıt sorunu yaşıyorum. Nüfus müdürlüğün...de soyadımın resmi olarak değişmesinin ardından bankaya giderek gerekli tüm evrakları sundum ve sistemde soyadımın güncellendiği bilgisi verildi. Ancak bugün VakıfBank’tan bir ark...

Yapı Kredi’ye bağlı Hepsiburada Premium kredi kartımdan 6 Şubat tarihinde 1.257 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını eks...trede gördüm. Bu yıl kartı aktif olarak kullanmayacağımı düşündüğüm için, yenileme öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve aidatın doğrudan borç olarak yansı...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi yaklaşık 5 yıldır bir türlü alamıyorum. Bu nedenle mobil şubeye giremiyor ve bireyse...l internet şubesini de kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez şubeye gittim ve ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sorun çözülemedi, net bir çözüm sunulma...

Yapı Kredi Bankası’na ait bireysel World kredi kartımla mobil uygulama üzerinden “İGDAŞ ödemelerine ücretsiz, faizsiz 3 ...taksit” kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılım sağlamama rağmen Şubat ayında ödediğim İGDAŞ faturalarım için yapılan taksitlendirme işlemi faizli olarak gerçekleşti. Bir fatura ...

Yapı Kredi’nin “Yakınlarınızı Davet Edin” kampanyası kapsamında, yaklaşık üç gün önce bir yakınımı davet ettim. Kampanya... şartlarında ve bana gelen mesajda, davet ettiğim yakınımın müşteri olması ve diğer koşulları yerine getirmesi halinde toplamda 600 TL Worldpuan kazanacağım belirtilmesine rağmen, ...

Yapı Kredi Play Kart’ımdan 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu kartı aktif olarak k...ullanmıyorum, sadece açık durumda durmasına rağmen bu ücretin alınmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim anc...

Yapı Kredi Bankası’na ait uzun süredir kullanmakta olduğum World Kartıma 09.02.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık ...kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. En az 10 yıldır aktif olarak kullandığım bu kartıma geçmiş yıllarda da yıllık kart ücreti yansıtılmış, ancak bankayı aradığımda kartı aktif k...