Yapı Kredi Bankası İptal Talebim Reddedildi, Troy Kartı Muafiyeti Tehlikeye Atıldı

Yapı Kredi Bankası’nda Troy altyapılı Worldcard kredi kartımda hesap işletim / kart aidatı muafiyeti bulunuyor ve bu kartımdan herhangi bir ücret ödemiyorum. Buna ek olarak aynı limite bağlı bir Mastercard kredi kartı daha gönderildi. Bu kartı iki ay kadar kullandıktan sonra, gereksiz olduğu için iptal etmek istedim.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, Mastercard kartımı iptal ettirmem durumunda mevcut Troy kartımdaki muafiyetimin kaldırılacağını ve artık ücret ödeyeceğimi söylediler. Bu nedenle Mastercard kartımı iptal ettiremedim ve istemediğim bir kartı kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Ben, baştan beri kullandığım Worldcard Troy kartımdaki muafiyetim aynen korunarak, ek olarak gönderilen Mastercard kartımın herhangi bir hak kaybı veya ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.