Yapı Kredi Bankası Kredimüşteri hizmetlerinin telefonu

Yapı Kredi World kredi kartımı yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum. 14.07.2026 tarihinde kartıma 1.107 TL tutarında yıllık k...art aidatı yansıtıldığını ekstreme yansıyan işlemde fark ettim ve bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bu ödemen...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan yapılan iki farklı işleme ait para iadesi, üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesin...e rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İade süresiyle ilgili verilen makul süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor. ...

Yaklaşık 15 aydır Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımda bulunan 500 bin tl tutarındaki param MASAK incelemesi gerekçesiyle b...loke edilmiş durumda ve bu süre zarfında parama kesinlikle ulaşamıyorum. Bu süreçte hem şubeye giderek hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak rahat 30 defa görüşme yaptım...

Tatilbudur üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu 23 Mayıs 2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, iade edilmesi gereken tut...ar hâlâ Yapı Kredi Bankası Word Kart hesabımda provizyonda bekliyor. Tutar 105.557 TL olup, iptal üzerinden günler geçmesine rağmen para hesabıma aktarılmadığı için fiilen kullanıl...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 20 Şubat 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Uzun sür...edir bankanın müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. Bu ücretin iptali için banka ile görüştüğümde, yalnızca tutarın yarısını iade edebileceklerini, kalan yarısı...

Yapı Kredi Bankası’ndan mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin borcunu Şubat ayında tamamen kapatmama r...ağmen, kredimle birlikte yapılan hayat sigortası hâlâ iptal edilmedi. Borcu kapattıktan sonra telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hayat sigortasının iptal edileceği bil...

Yapı Kredi World kredi kartıma ait ekstre borcum geciktiğini fark edince 23.04.2026 tarihinde ekstre tutarının tamamını ...ödedim. Ancak ödemeden sonra banka, ekstre tutarımın asgarisi kadar kesilmemiş olan güncel dönem tutarıma da el koydu ve bu tutarı kullanamaz hale geldim. Telefonla müşteri hizmet...

Yapı Kredi Bankası’nda Kocaeli Darıca şubesine bağlı hesaplarımda, icra dosyalarına istinaden konulmuş blokeler bulunuyo...r. Ancak bu icra dosyaları UYAP üzerinden kapanmış olmasına rağmen, yaklaşık bir senedir banka sisteminde bloke olarak görünmeye devam ediyor ve hesaplarım üzerindeki blokeler kald...

Yaklaşık 1 yıldır telefonuma hiç indirmediğim, adını bile duymadığım “Çapcut” isimli uygulama, her ay Yapı Kredi kredi k...artımdan “Çapcut ödemesi” adı altında 209 TL izinsiz çekim yapıyor. Kartımdan bu şekilde düzenli olarak para çekilmesini asla onaylamadım ve hiçbir şekilde bu uygulamaya üyelik ver...

Yapı Kredi World kredi kartımla yaptığım yurt dışı alışverişlerimden Kasım 2025’e kadar düzenli olarak puan kazanıyordum.... Ancak Aralık 2025’ten itibaren aynı şekilde yurt dışı harcaması yapmama rağmen artık hiçbir şekilde puan yüklenmiyor. Yaklaşık üç ay süren bu durumda, harcamalarım sürmesine rağm...

Yapı Kredi kredi kartımdan 1 Nisan 2026 tarihinde 2.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 2 yıldır b...u kartı aktif olarak kullanıyorum ve bu kadar yüksek tutarlı bir aidatla karşılaşmak istemiyordum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak aidatla ilgili...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Aradığımda telefon çalıyor fakat hiçbir şeki...lde açmıyorlar, hatta bekletilmiyor bile. Farklı numaralardan aramama rağmen durum değişmedi, yine açılmadı. Çorum Yapı Kredi Şubesi müşterisiyim ve müşteri hizmetlerine bağlanıp ...

Migros ve Yapı Kredi’nin birlikte yürüttüğü Migros 2500 kampanyasına, 17 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden y...aptığım 2.595 TL tutarındaki alışverişle katıldım. Ödemeyi bireysel Yapı Kredi kredi kartımla, 818930124 numaralı siparişim için gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını Yapı Kredi müş...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefon üzerinden saatlerdir ulaşamıyorum. Şifremi unuttuğum için mobil bankacılığa gire...miyorum ve bu nedenle bankaya yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Telefondan aradığımda hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyor, menüler arasında dolaşmama rağmen ...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 18 Mart 2025 tarihinde 846,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ...ettim. Bu kesintiyle ilgili daha önce hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım olmadan böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini te...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli menüler arasında döngüde kalıyoru...m, asistan yönlendiriyor ama hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılmıyorum ve her seferinde çağrıyı kapatmak zorunda kalıyorum. Kartımın teslimatıyla ilgili de ayrıca m...

Yapı Kredi’nin “Yakınlarınızı Davet Edin” kampanyası kapsamında, yaklaşık üç gün önce bir yakınımı davet ettim. Kampanya... şartlarında ve bana gelen mesajda, davet ettiğim yakınımın müşteri olması ve diğer koşulları yerine getirmesi halinde toplamda 600 TL Worldpuan kazanacağım belirtilmesine rağmen, ...

Yapı Kredi Bankası’nda kayıtlı telefon numaram, bugün öğleden sonra “BDDK gerekçesiyle numaranız silinmiştir” şeklinde b...ir mesajla tarafıma bildirilerek sistemden silindi. Bu işlem öncesinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayım alınmadan numaramın iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum....

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 2026 Ocak ayı ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. K...artımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim, buna rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı. 07.01.2026 tarihinde telefon müşteri hizmetlerini arayarak kart a...

Yapı Kredi Bankası üzerinden Setur aracılığıyla 2025 Temmuz ayında yaklaşık 50.000 TL tutarında tatil satın aldım. Bu iş...lem öncesinde, bu harcamaya istinaden yaklaşık 2.000–2.500 TL değerinde puan hediyesi verileceği bilgisini alarak kampanyadan faydalandım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen puanla...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefon üzerinden dünden beri defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Sürekli... hatta kalmama rağmen müşteri temsilcisine aktarılamıyor olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri gibi kritik bir kanaldan destek alamamak, bankacılı...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 20.11.2025 tarihinde 846 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kart limitim sadece 5.000... TL olmasına rağmen bu tutarı hem kartımdan hem de eksi bakiyeye düşecek şekilde tahsil etmişlerdir. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda aidatı koşulsuz iade etmeyeceklerini...