to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Yanlış EFT Sonucu 150 Bin Tl İadesi Talebi
23.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan Akbank hesabına yanlış EFT yaptım ve 150.000 TL tutarında başkalarına para gönderildi. İşlemin hemen ardından bankayı arayıp durumu bildirdim ve EFT’nin iptalini talep ettim, iptal edildiği söylendi ancak para hesabıma geri yatmadı.
Daha sonra tekrar bankayı aradığımda bu kez karşı bankayı aramam gerektiği söylendi. Akbank’ı aradığımda Yapı Kredi’yi aramam gerektiği, Yapı Kredi’yi aradığımda ise Akbank’ı aramam gerektiği söylenerek iki banka arasında adeta kısır döngüye sokuldum ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. EFT gönderirken IBAN ve isim soy isim birlikte yazılıyor, soy isimde bir harfi eksik yazmama rağmen bu EFT’nin nasıl olup da gerçekleştiğini de anlayamıyorum.
Yanlış EFT işlemine ve iade talebine ilişkin elimde dekont ve işlem bilgileri mevcut, ayrıca EFT işlemi iade talebi için 6563911 numaralı mesaj da tarafıma iletildi; fakat bu sürecin hangi aşamada olduğuna dair ne Yapı Kredi ne Akbank müşteri hizmetleri telefon üzerinden bana net bir bilgi verebiliyor. Her iki banka da topu birbirine atıyor, süreç şeffaf şekilde paylaşılmıyor.
Hem Yapı Kredi’den hem Akbank’tan, yanlış EFT ile gönderilen 150.000 TL’nin akıbeti hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını, iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
