İptal Edilen Otel Rezervasyonunun 105.557 TL İadesi Hâlâ Provizyonda Bekliyor

Tatilbudur üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu 23 Mayıs 2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, iade edilmesi gereken tutar hâlâ Yapı Kredi Bankası Word Kart hesabımda provizyonda bekliyor. Tutar 105.557 TL olup, iptal üzerinden günler geçmesine rağmen para hesabıma aktarılmadığı için fiilen kullanılamaz durumda.

Tatilbudur ile görüştüğümde işlemin kendi taraflarında tamamlandığını, devam eden bir işlem kalmadığını ve iadenin banka üzerinden takip edilmesi gerektiğini belirttiler. Ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise sadece bekleme süresinin olduğu söylenerek net bir çözüm ya da tarih verilmedi.

İptali tamamlanmış bu otel rezervasyonuna ait 105.557 TL tutarındaki provizyonda bekleyen iadenin, hiçbir ek gecikme olmadan derhal kart hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.