to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kart Aidatı Şartsız Nakit İade Talebi
Yaklaşık 2,5 yıldır Yapı Kredi Worldcard kullanıyorum. Her yıl dönemsel olarak kart aidatı yansıtılıyor; bugüne kadar ya iade ediliyor ya da puan olarak yükleniyordu. Ancak 05.2026 dönem ekstresinde 1.107 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu kez mağdur edici bir uygulama ile karşılaştım.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bu tutarın puan olarak yükleneceği, ancak 11 ay içinde yeterli alışveriş yapmazsam kalan tutarın tekrar kartımdan kesileceği söylendi. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın, her sene iade ettiği veya puan olarak telafi ettiği kart aidatı için bu şekilde şartlı bir uygulamaya geçmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti. Bu nedenle kartımı iptal ettirmeyi bile düşünür hâle geldim.
Yapı Kredi’den talebim, 05.2026 dönem ekstresine yansıtılan 1.107 TL yıllık kart aidatının herhangi bir puan veya harcama şartına bağlanmadan, tamamının nakit olarak iade edilmesidir. Farklı bankalara ait 3–4 kredi kartım bulunmasına rağmen, aynı şekilde kart aidatı kesildiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şart koşulmadan anında iade yapılırken, Yapı Kredi’nin bu şekilde zorluk çıkarması beni ayrıca üzmektedir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Şikayet oluşturmamı kaç gün geçmesine rağmen banka iletişim bile kurmadı müşteriye ihtiyaçları yok sanırım kartımı kapatıyorum bir daha bu bankanın kapısından bile geçmem.
Hesabımı da Kredi kartımı da kapattım yasal yollardan o kart kullanım ücretini alacağım ve bir daha asla bu banka ile bir işim olmayacak
