Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerinin telefonu

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 20 Şubat 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Uzun sür...edir bankanın müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. Bu ücretin iptali için banka ile görüştüğümde, yalnızca tutarın yarısını iade edebileceklerini, kalan yarısı...

Yaklaşık 2,5 yıldır Yapı Kredi Worldcard kullanıyorum. Her yıl dönemsel olarak kart aidatı yansıtılıyor; bugüne kadar ya... iade ediliyor ya da puan olarak yükleniyordu. Ancak 05.2026 dönem ekstresinde 1.107 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu kez mağdur edici bir uygulama ile karşılaştım. Müşteri ...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi’deki sim kart blokesinin kaldırılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem mobil şube... hem internet şube hem de müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Sim kart blokesi nedeniyle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum....

Yapı Kredi Maltepe Şubesi’ndeki vadesiz hesabımdan, kredi kartıma “otomatik ödeme” talimatı ve hiçbir talebim olmamasına... rağmen 10.000 TL çekilmiştir. Bu tutarın hesabımdan çekilmesi tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. 11 Mayıs 2026 tarihinde yapılan bu işlem için herhangi bir otomatik...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 07.05.2026 tarihinde Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde 40.000 TL tutarında sağlı...k harcaması yaptım. Bu tür sağlık harcamalarının vade farksız olarak 2–3 ay taksitlendirildiğini bildiğim ve internetten de bu şekilde araştırdığım için işlemi bu beklentiyle gerçe...

Yapı Kredi Bankası’nda Troy altyapılı Worldcard kredi kartımda hesap işletim / kart aidatı muafiyeti bulunuyor ve bu kar...tımdan herhangi bir ücret ödemiyorum. Buna ek olarak aynı limite bağlı bir Mastercard kredi kartı daha gönderildi. Bu kartı iki ay kadar kullandıktan sonra, gereksiz olduğu için ip...

Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak kullandığım Adios kredi kartımdan, Nisan ayında hiçbir onayım ve bil...gilendirmem olmadan 2.150 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartı aktif olarak kullanan uzun süreli bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtı...

Yapı Kredi kredi kartımdan 28.04 tarihinde hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan yaklaşık 1.468 TL tutarında yıllık ka...rt aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartım Adios karttır ve düzenli olarak kullandığım bir kart olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası...

Uzun süredir Yapı Kredi’ye ait World kredi kartını aktif olarak kullanmaktayım. Ancak Mayıs 2026 hesap özetimde tarafımd...an 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı ücreti tahsil edildiğini gördüm. Bankanızla olan uzun süreli müşteri ilişkim ve düzenli kart kullanım geçmişim dikkate alınarak, söz ko...

1 Nisan 2026 itibarıyla emekli maaşımı eşimle birlikte Yapı Kredi Bankası’ndan almaya başladık. Diğer bankalarda emeklil...ere sağlanan EFT ve havale masrafsız işlemlerinin, Yapı Kredi tarafından bize sunulmadığını üzülerek gördüm. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretlerin alınmaması iç...

Yapı Kredi Bankası’ndan mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin borcunu Şubat ayında tamamen kapatmama r...ağmen, kredimle birlikte yapılan hayat sigortası hâlâ iptal edilmedi. Borcu kapattıktan sonra telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hayat sigortasının iptal edileceği bil...

Yapı Kredi Bankası üzerinden maaş promosyonumu iptal etmek için mobil şube üzerinden işlem yaptım ancak promosyon iptal ...işlemi üç gündür “beklemede” görünmesine rağmen bir türlü sonuçlanmıyor. Sistem sanki takılı kalmış gibi, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde telefondan müşteri hizmetle...

Yapı Kredi’de bulunan hesabımdan, kredi kartıma “otomatik ödeme” adı altında benim hiçbir talebim olmamasına rağmen 10.0...00 TL çekilmiştir. Kredi kartı ekstresinin fazlasını ödemiş olmama rağmen, bunun dışında ayrıca bu tutarın hesabımdan çekilmesi tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. 24...

Yapı Kredi kredi kartımdan gerçekleştirilen bir işleme yönelik harcama itirazı yaptım ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesi...ne rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kayıt açtırdım ve itiraz sürecinin başlatıldığını ilettiler. O tarihten bu yana ne ...

Yapı Kredi World kredi kartıma ait ekstre borcum geciktiğini fark edince 23.04.2026 tarihinde ekstre tutarının tamamını ...ödedim. Ancak ödemeden sonra banka, ekstre tutarımın asgarisi kadar kesilmemiş olan güncel dönem tutarıma da el koydu ve bu tutarı kullanamaz hale geldim. Telefonla müşteri hizmet...

Yapı Kredi World kredi kartımı geçen yıl ekim ayında aldım ve bir yılım dolmadan 21 Nisan 2026 tarihinde kartıma 1.257,9...9 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı ilk alırken herhangi bir kart ücreti yansırsa telefonla ulaşıp iadesini alabileceğim özellikle söylenmişti, buna güvenerek kartı...

Yapı Kredi Bankası’nda Kocaeli Darıca şubesine bağlı hesaplarımda, icra dosyalarına istinaden konulmuş blokeler bulunuyo...r. Ancak bu icra dosyaları UYAP üzerinden kapanmış olmasına rağmen, yaklaşık bir senedir banka sisteminde bloke olarak görünmeye devam ediyor ve hesaplarım üzerindeki blokeler kald...

21.04.2026 tarihinde online alışverişe açık olan bankama ait kartımdan, Lidio üzerinden bilgim ve onayım olmadan 4.149 T...L tutarında işlem yapılmıştır. Lidio ile herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya bu tutarla ilgili onayladığım bir ödeme bulunmamaktadır. İşlemi fark eder etmez bankamla iletişime ...

Yapı Kredi kredi kartı borcum gecikmede olduğu için 09.04.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yapılan...dırma talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, borcumu 48 ay vade ve %3,11 faiz oranıyla yapılandırabileceklerini, bu şartları kabul ettiğimi teyit etmem üzerine de yapıl...

Yapı Kredi’ye ait Adios kredi kartımın mart dönemi ekstresinde kart aidatıyla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşadım. 2.15...0 TL kart aidatı önce kesildi, daha sonra iade işlemi yapılmış gibi görünmesine rağmen ekstreyi tek tek topladığımda, yaptığım harcamaların toplamından daha yüksek bir borç çıktığı...

Yaklaşık 1 yıldır telefonuma hiç indirmediğim, adını bile duymadığım “Çapcut” isimli uygulama, her ay Yapı Kredi kredi k...artımdan “Çapcut ödemesi” adı altında 209 TL izinsiz çekim yapıyor. Kartımdan bu şekilde düzenli olarak para çekilmesini asla onaylamadım ve hiçbir şekilde bu uygulamaya üyelik ver...

Yapı Kredi World kredi kartımla yaptığım yurt dışı alışverişlerimden Kasım 2025’e kadar düzenli olarak puan kazanıyordum.... Ancak Aralık 2025’ten itibaren aynı şekilde yurt dışı harcaması yapmama rağmen artık hiçbir şekilde puan yüklenmiyor. Yaklaşık üç ay süren bu durumda, harcamalarım sürmesine rağm...