Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerinin telefonu

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımı alan bir müşteriyim. Bankanın emeklilerden süresiz olarak havale/EFT ücreti almaya...cağını beyan etmesine rağmen bugün bu taahhüde aykırı bir kesinti yapıldı. 23.10.2026 tarihinde mobil internet şubesi üzerinden kendi hesabımdan 2.200 TL tutarında bir havale/EFT i...

Yapı Kredi’de bulunan vadesiz döviz hesabımdan 19.10.2026 tarihinde “ödeme tahsilat” adı altında, haberim ve onayım olma...dan 103,39 USD tutarında döviz satış işlemi gerçekleştirilmiş ve hesabımdaki para çekilmiştir. İşlem tarihinde banka tarafından bana herhangi bir SMS, e-posta ya da bildirim gönder...

Yapı Kredi mobil uygulamasına yaklaşık 2–3 yıldır giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Hata” başlıklı bir ...uyarı penceresi çıkıyor ve işlemin devam edilemediği, şubeye gitmem gerektiği yazıyor. Defalarca şubeye gittim, her seferinde e‑posta gönderildiği ve dönüş beklendiği söyleniyor a...

Yapı Kredi mobil şubemi düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Bugün hiçbir neden yokken mobil şube şifreme blokaj ko...nuldu ve uygulamaya giriş yapamaz hale geldim. Ekranda herhangi bir uyarı veya hata mesajı da çıkmıyor, sadece giriş yapamıyorum. Blokajı kaldırmak için telefonla müşteri hizmetle...

Yapı Kredi World kartımdan 11 Ekim 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildi. Kartımı yaklaşık... 1 yıldır kullanıyorum, 17.000 TL limitli bu kartı aktif olarak kullanıyor ve düzenli harcama yapıyorum, son ekstrem de yaklaşık 8.000 TL tutarındaydı. Buna rağmen bu kadar yüksek ...

Yapı Kredi kredi kartım ile online video ve müzik platformu kampanyası kapsamında World Mobil üzerinden kampanyaya 19.09....2026 tarihinde katıldım ve aynı gün Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Ancak uygulamadan kampanya ekranını kontrol ettiğimde bu harcamanın kampanyaya dahil olarak görünmediğ...

Depremde Hatay’daki evimi ve tüm eşyalarımı kaybetmiş, iki evladıyla hayata tutunmaya çalışan bir afetzede olarak Yapı K...redi Bankası’na olan kredi ve kredi kartı borçlarımı 90 gündür yaşadığım ağır maddi imkânsızlıklar nedeniyle ödeyemiyorum. Asgari ücretle, fahiş kira bedelleriyle ayakta durmaya ça...

Yapı Kredi Bankası’nda aktif bir hesabım ya da kredi kartım olmamasına rağmen, Findeks risk raporumu incelediğimde kapal...ı görünen bir kredi kartına ait 280.000 TL limit olduğunu fark ettim. Bu kartı kullanmıyorum, hatta bankayla hâlihazırda hiçbir ürün ilişkim bulunmuyor ancak söz konusu kapalı kart...

Şikayetim, özellikle Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefonla ulaşımla ilgilidir. Müşteri temsilcisine bağlanmak nerede...yse imkansız hale gelmiş durumda. Uzun otomatik menüler, sürekli tuşlama zorunluluğu ve bitmeyen yönlendirmelerle zamanımız boşa harcanıyor. Kimsenin bu kadar vaktinin olduğu varsa...

Yapı Kredi kredi kartımdan 24 Eylül 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında ücret tahsil edil...di. Her yıl alınan bu ücretten artık rahatsız olduğum için bu yılki kesintinin iadesini talep ettim. Banka müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, tarafıma ücretin sadece yarıs...

29.09.2026 tarihinde saat 00.12’de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, benim hatırlamadığım bir para tra...nsferi işlemiyle ilgili harcama itirazı talebinde bulunmak istedim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Temsilcinin se...

Yaklaşık üç gündür Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımda bulunan 82.500 TL bakiyeme mobil bankacılıktan erişemiyorum. Uygula...maya girebilmek için yeniden şifre almam gerektiği söyleniyor ancak şifre alma adımını tamamlayamadığım için müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini...

Yapı Kredi bankamatik kartıma bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan sebepsiz yere bloke konuldu. Hesabımı kullanamıyor, ...kartımdaki paraya ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hatta bakan kimse olmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum. Herhangi bir gerekçe sunulmadan...

Uzun süredir Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kullanıcısıyım. Kart kesim tarihinin son günü ekstreme 1.257 TL tutarında ...yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ağırlıklı olarak internet üzerinden ve alışveriş amaçlı olarak aktif şekilde kullanıyorum. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetl...

Yapı Kredi World kredi kartım için hiçbir talebim olmamasına rağmen 23.09.2026 tarihinde saat 15:15’te kart yenileme işl...emi yapılmış. Bunu tamamen tesadüfen, kurye takip ekranına denk gelince fark ettim. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir SMS, mail ya da farklı bir iletişim kanalı üzerinden bilgile...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 22 Eylül tarihinde 1.257 TL yıllık kart aidatı ve bağlı ek karttan 628 TL olmak üz...ere toplamda yüksek tutarda kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlerin iptali için müşteri hizmetlerini telefonla iki kez aradım. Yapılan görüşmeler sonucunda kart aidatının yalnız...

Yapı Kredi’ye ait Cristal kredi kartımdan 21.09.2026 tarihinde 4.800 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir i...şlem yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir aidat kesintisini hem haksız hem de fahiş buluyorum. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini telefo...

Yaklaşık 15 yıldır Allianz Sağlık Sigortası poliçemi Nevşehir Yapı Kredi Şubesi üzerinden düzenli olarak yaptırmaktaydım.... Geçen sene banka çalışanıyla yaşadığım sıkıntı nedeniyle aynı poliçeyi başka bir acente aracılığıyla devam ettirmek istedim ve web Sigorta Kayseri ile çalışmaya karar verdim. An...

Yapı Kredi’ye ait Crystal kredi kartımdan Mart 2026 döneminde 4.800 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartı düzenli k...ullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen, bu tutarın iadesi için 12 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak itirazda bulundum. Banka, ken...

Yapı Kredi mobil uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür hiçbir iş yerinde QR ile ödeme yapamıy...orum. Uygulama üzerinden QR ile ödeme denemesi yaptığımda ekranda işlem onaylandı olarak görünüyor ancak alışveriş yaptığım yerlerin pos cihazlarında her seferinde “yetersiz bakiye...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımın son döneme ait 74.331,88 TL’lik borcunun yasal asgari tutarı olan 29.732,75 TL’yi 1...0.09.2026 tarihinde, yani son ödeme gününde ödedim. Yasal asgari tutar eksiksiz ödendiği için kartım gecikmeden çıkmış ve borca ilişkin yükümlülüğümü yerine getirmiş bulunuyorum. ...

Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabıma tanımlı esnek hesap (KMH) limitim uzun süredir 50.000 TL olarak bulunmaktaydı ...ve işim gereği bu limiti neredeyse her ay düzenli olarak kullanıp kapatmaktaydım. 11.09.2026 tarihinde saat 13:50 civarında, herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirmem olmama...