Findeks 1900 Puanına Rağmen Kredi Kartı Limiti Verilmedi

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard başvurumda, Findeks puanım 1900 olmasına rağmen tarafıma kredi kartı limiti tanımlanmadı. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi özellikle düşürmeme ve müşteri limitlerimi azaltmama rağmen yaklaşık 10 gündür, 2026 Haziran ayı boyunca herhangi bir olumlu ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca kez bilgi almaya çalıştım; ancak ne net bir sonuç ne de tatmin edici, açık bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Yüksek risk teşkil etmeyen bir puana sahip olmama rağmen limit tanımlanmamasının nedenleri konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Bu nedenle, kredi kartı limitimin tanımlanmamasına ilişkin tüm gerekçelerin tarafıma yazılı ve detaylı biçimde açıklanmasını ve gerçekten yetkili bir banka çalışanı tarafından aranarak durumum hakkında açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.