Yapı Kredi World Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisine İade Reddi

Yapı Kredi World kartımdan 11 Ekim 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildi. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum, 17.000 TL limitli bu kartı aktif olarak kullanıyor ve düzenli harcama yapıyorum, son ekstrem de yaklaşık 8.000 TL tutarındaydı. Buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ancak iade talebim reddedildi. Kartı belirli bir süre kapatmama taahhüdü vermeye, makul bir harcama sözü vermeye veya tutarın puan olarak geri yüklenmesi gibi alternatif çözümlere açık olduğumu özellikle belirtmeme rağmen bana bu yönde hiçbir teklif sunulmadı, bunun dışındaki teklifleri de kabul etmek istemiyorum. Hem aidat alınması hem de en azından bu seçenekler çerçevesinde bir çözüm ya da telafi önerilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kesilen 1.107 TL’lik üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve benzer şekilde herhangi bir bilgilendirme ve çözüm sunulmadan üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı şimdiden belirtmek isterim.