to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mobil Bankacılık Girişi Engellendi Şubeye Gitmeden Bilgi Güncelleme Talebi
9 Mayıs 21:43418
Yaklaşık 1 gündür Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminize devam edebilmek için bankamızdaki bilgilerin güncellenmesi gerekmektedir” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle şifre alamıyorum.
Şubeye gitmem isteniyor ancak ben mobil girişimin uzaktan, şubeye gitmek zorunda kalmadan açılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrı merkezi sürekli farklı bir yere yönlendiriyor, kimseye bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Bu nedenle hesaplarımdaki harcamalarımı da göremiyorum.
Mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını ve bilgi güncelleme işleminin uzaktan, çağrı merkezi veya dijital kanallardan yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
