to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Worldcard kullanıcısıyım. Bugün kartıma, kart limitimin yaklaşık sekizde birine denk gelen 1.258 TL tutarında “kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hem çok yüksek olması hem de kartı kullanmaya devam edebilmemi zorlaştırması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin iade edilebileceği ancak son 11 ay içinde kazanmış olduğum puanların tamamının geri alınacağı, puanların yetersiz kalması halinde ise aradaki farkın yine benden tahsil edileceği söylendi. Yani ücret iadesi için sunulan şart, yeni bir parasal kayba uğramam anlamına geliyor ve bu durumu hakkaniyete uygun bulmuyorum.
Kredi kartı sözleşmelerinde tüketici aleyhine dengesizliğe yol açan, önceden açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmadan uygulanan yüksek kart ücretlerinin ve bu ücretlerin iadesi için puanların topluca geri alınması gibi ağır koşulların “haksız şart” niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bankacılık ve tüketici mevzuatının ruhuna aykırı olacak şekilde, tek taraflı olarak kart ücreti yansıtılması ve iade için bu derece dezavantajlı bir şart koşulması bana göre tüketici haklarımı zedeliyor.
Hepsiburada Worldcard’ı kullanırken bu kadar yüksek bir kart ücreti yansıtılacağı ve iade için puanların geri alınması gibi bir uygulama olduğuna dair açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, kart ücreti adı altında yansıtılan 1.258 TL’nin, herhangi bir puan iptali veya ek kesinti yapılmadan, koşulsuz ve tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası World kredi kartıma Mayıs ayı ekstreme 1.257 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kart kullandığım diğer bankalarda aynı ücreti talep ettiklerinde iade talebim üzerine sorunum hızlıca çözülüp ücretler iade edilirken, Yapı Kredi Bankası’nda aynı yaklaşımı göremiyorum. ...
Yapı Kredi Bankası, yıllık kart ücreti tahsil etmiştir. Bu ücreti, yıl içindeki World puanlardan tahsil etmek karşılığında karta geri yüklemiştir. Ancak, bana bu şekilde bir şart sunulmasına rağmen, arkadaşıma hiçbir şart olmadan parasını iade etmişlerdir. Bunun sebebini sorduğumda, düzenli ödeme gi...
09.09.2025 tarihinde, Yapı Kredi Worldcard’ıma bilgim ve onayım dışında 1.085 TL tutarında "Yıllık Kart Ücreti" yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 9740’tır. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) ilgili yönetmeliklerine göre kredi kartı aidatı alınabilmesi için ...
Yapı Kredi üzerinden Haziran 2025’te Hepsiburada Premium kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında, bu karttan bir yıl boyunca kesinlikle kart aidatı alınmayacağı açıkça taahhüt edildi. Buna rağmen, limiti 5.000 TL olan kredi kartıma 23.11.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yans...
Yapı Kredi Worldkart’ıma 2025 Kasım ekstresinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin tamamının iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca yüzde 75’inin iade edilebileceği belirtildi. Ben ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Kartım Tavşanlı Şube...
Yorumlar