Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi TL Kart’ım, iznim ve onayım olmadan “altı yapı çalışması” gerekçesiyle iptal edilmiş. Bu işlem yapılırken tar...afıma hiçbir şekilde bilgi verilmediği için, az önce paraya çok ihtiyacım olan bir anda ATM’den para çekemeyerek mağdur oldum ve resmen parasız kaldım. Bu sorunu Nilüfer’de yaşadı...

13 Şubat 2026 tarihinde saat 11.50 civarında İstanbul Beşiktaş Etiler Tepecik Yolu üzerindeki Yapı Kredi ATM’sinden para... çekme işlemi yaparken 36.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve tarafıma iade edilmedi. İşlem sonrasında hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı; aynı zamanda ekranda ya da t...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak isterken hesabıma bugün aniden kısıtlama getirildi ve “işlem... yetkiniz yoktur” uyarısı aldım. Bu kısıtlama sebebiyle şu anda para gönderme, para çekme dahil hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ta...

Yapı Kredi Bankası Antalya Sanayi Çarşısı şubesinde bulunan hesabımı maaş hesabı olarak kullanmak istiyorum; ancak yakla...şık 1–2 aydır mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda “mobil kullanım işlem kısıtı” olduğu belirtiliyor ve “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısıyla par...

Yapı Kredi ATM’si parayı aldı, sıkışma nedeniyle hesaba geçirmedi. Müşteri temsilcisi gece 00.00’da paranın sayıldığını ...ve hesaba geçeceğini söyledi. Şu an saat 09.40’da hesaba geçen para yok. Müşteri temsilcisi de telefonu yüzüme kapattı. İnsanları her şekilde mağdur ediyorlar.

Yapı Kredi mobil uygulaması ve ATM üzerinden hesabımdaki parayı kullanamıyorum. 13.02.2026 tarihinde saat 20:30 civarınd...a ATM’den para çekmek istediğimde “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabımdaki parayı çekemedim. Ardından mobil uygulama üzerinden paramı başka banka...

Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi internet ve mobil bankacılığıma şifremi unuttuğum için giremiyorum. Şifrem bloke olduğu... için hem internetten hem de mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmak istiyorum ancak her denememde “kimlik okunurken hata alındı, NFC hatası” uyarısı alıyorum ve şifremi...

11, 12 ve 13 Şubat 2026 tarihlerinde Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile defalarca görüşerek, Yapı Kredi hesabımdan mobil ...uygulama üzerinden para gönderme işlemi gerçekleştiremediğimi bildirdim. Görüşmeler neticesinde üç ayrı şikayet kaydı oluşturulduğu, kayıtların güvenlik birimine iletildiği, hesabı...

Yaklaşık 3 yıl önce Yapı Kredi Bankası Ümraniye şubesinde bir hesap açtım. Hesabımı iş yaptığım kişi tarafından cüzi bir... miktar ödeme almak için kullanıyordum. Diğer bankalardaki hesaplarıma herhangi bir bloke konulmazken, Yapı Kredi hesabıma para yokken bile ileriye dönük bloke konulduğunu gördüm. ...

Yapı Kredi’de sadece mobil üzerinden kullandığım KMH hesabımda 4 TL gibi çok cüzi bir tutar için önce 1 ay, ardından 2 a...ya yaklaşan süre boyunca hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Yaklaşık 45 gün boyunca borçla ilgili tek bir SMS dahi gelmezken, ancak gecikme blokesi konulduğu gün, 13.02.2026...

11.02.2026 tarihinde saat 20:25–20:32 arasında İzmir Gaziemir’de, Hugo Boss firmasının içindeki Yapı Kredi’ye ait 104839... numaralı ATM’den Yapı Kredi banka kartımla para yatırma işlemi yaptım. ATM, yatırdığım parayı sıkıştırarak yuttu. İşlem sırasında iki adet 200 TL’yi geri verdi, ben de paraları dü...

Yapı Kredi Bankası Diyarbakır Sur Şubesi maaş müşterisiyim. Mobil uygulama üzerinden 17.09.2025 tarihinde 36 ay vade ile... 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Şubat ayında birkaç günlük gecikme yaşamama rağmen, bu süreçte banka tarafından hem sesli hem de yazılı olarak sürekli aranıp mesaj...

Yapı Kredi Worldcard’ı 27 Aralık 2025 tarihinde aktif ettim, kartı henüz iki ay bile olmamışken 2026 Ocak ekstreme 1.107... TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Kartı aktif etmeden önce özellikle müşteri hizmetlerini arayıp “kart ücreti/aidatı var mı?” diye sordum, “var...

Yapı Kredi Bankası’na ait 102696 numaralı ATM üzerinden icra dosyası ödemesi için 2.900 TL yatırdım; ancak bu para hesab...ımda da, icra dosyamda da görünmüyor. İşlemi dakikalar önce gerçekleştirdim ve para sistemde kayıp durumda. Daha önce de benzer sorunları defalarca yaşamam, bankaya olan güvenimi ...

Yapı Kredi’de bana ait çok eski bir hesap görünmesine rağmen bankaya ait herhangi bir kredi veya banka kartım bulunmuyor.... Bu hesabı internet bankacılığı üzerinden kapatmak istediğimde, kartım olmadığı için internet bankacılığı şifresi alamıyorum ve işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu durum dev...

Yapı Kredi Bankası’na ait, üzerinde Ayşe A**** ismi yazan ve son 4 hanesi 6565 olan kredi kartımın toplam limiti 2.000 T...L olmasına rağmen, ilk harcamamdan sonra 12 Şubat tarihinde hesabıma 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitimin yarısından fazlasına denk gelen bu tutarın...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımla peşin fiyatına 6 taksit kampanyasından yararlanarak iki ayrı alışveriş yaptım v...e her iki alışverişimde de ilk takside ekstra 999 TL yansıtıldığını fark ettim. İşlemlerimden biri A101’den 5.999 TL, diğeri Karaca’dan 5.999 TL tutarında oldu ve her ikisinde de a...

Yapı Kredi World kartımdan Eylül 2025 dönemi ekstresinde 961,50 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Kartımı uzun sür...edir aktif olarak kullanan ve düzenli harcama yapan bir müşteriyim. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kart aidatının iadesini talep ettim ancak herhangi...

Yapı Kredi Bankası’ndan 21 Ocak’ta tarafıma gelen bir SMS ile, yeni bir kredi kartı almam durumunda her ödemenin 1000 TL...’ye kadar olan tutarının yarısının puan olarak yansıtılacağı belirtilen bir kampanyadan bahsedildi. Mesajda, kampanyaya yalnızca World Mobil üzerinden katılım sağlanabileceği yazıy...

Yapı Kredi bankasına ait World kredi kartımın ekstresinde, 12.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında kredi kartı aidatı... yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya devam ederken bu şekilde yüksek tutarlı bir aidat kesintisiyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetl...

Yapı Kredi World kredi kartımın limiti son iki ay içinde hiçbir makul gerekçe sunulmadan ve öncesinde bilgilendirme yapı...lmadan iki kez düşürüldü. Ocak ayında kart limitim 180.000 TL iken 160.000 TL’ye indirildi, 13.02.2026 tarihinde ise bir kez daha düşürülerek 130.000 TL’ye çekildi. Tüm bunlar sade...

13.02.2026 tarihinde saat 00:49 civarında Akbank hesabımdan E****** K**** adına Yapı Kredi hesabına 1.000 TL EFT işlemi ...yaptım. Buna rağmen para alıcıya ulaşmadı, aynı zamanda tutar hesabıma ya da kartıma da iade edilmedi ve şu anda mağdur durumdayım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ...