Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir yıl önce Allia Bireysel Emeklilik Sistemine katıldım. Uygulamada yer ...alan BES reklamı ve yönlendirmeleri nedeniyle, kesinti anlamında yalnızca yasal stopaj gibi zorunlu kalemlerin olacağını, ekstra ve yüksek tutarlı bir giriş aidatı alınmayacağını d...

Yapı Kredi Bankası'na ait Worldcard Troy kredi kartımdan 25 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.106,57 TL tu...tarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartı kullanırken böyle bir ücret ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle bu tahsilatı kabul etmiyorum. ...

Yapı Kredi Worldcard kartımdan 22.02.2026 tarihinde 1.107,00 TL kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Bankanın ma...aş müşterisi olmama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve kesilen aidatın tamamının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaş promosyonumu 4 Ağustos tarihinde 444 0 444 müşteri hattı ve mobil şube üzerinden erk...en yeniledim. Bu işlem sırasında önce hesabımdan 8.904,26 TL mevcut promosyon tutarı geri çekildi, aynı gün 15.000 TL yeni promosyon yatırıldı, ertesi gün de kart harcamam nedeniyl...

Dün sabah saat 10.26 civarında İstanbul Silivri Maksi Vega AVM’deki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi y...aparken ATM, yatırmak istediğim 2.300 dolar tutarındaki parayı aldı ancak işlemi tamamlamadan parayı yuttu. İşlemle ilgili sadece Yapı Kredi’den gelen SMS bulunuyor, başka bir belg...

21.12.2025 tarihinde yapılan açıköğretim sınavında görevliyken, okulda Yapı Kredi üzerinden IBAN numarası oluşturmam ger...ekti. O gün yanımda sadece müşteri hesap numaram vardı; hesap numaram 80789555 olduğu için okulda bu hesap numarası üzerinden internetten IBAN üretildi. Ancak sistemin ürettiği IBA...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden iki gündür beste h hissemde satış emri vermeme rağmen, emrim piyasa fiyatından gir...meme karşın bir türlü gerçekleşmiyor. Emir ekranında beklemede görünüyor ve özellikle akşam 18.16’da emirlerim sistem tarafından iptal ediliyor. Bu durum hem yatırım kararlarımı u...

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımı düzenli olarak kullanmama ve ödemelerini aksatmama rağmen, 22 Şubat 20...26 tarihinde hesabımdan 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Ücreti mobil şube üzerinden ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Kartım Yapı Kredi Esenler şubesine bağlı...

Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabıma Balçova Belediyesi tarafından konulan blokenin, borcumu ödememe rağmen hâlâ kaldı...rılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 30.01.2026 tarihinde ilgili ödemeyi gerçekleştirdim ve icra memuru evrakları yazıya gönderdiğini, ayrıca bana “borcu yoktur” yazısını ilet...

Yapı Kredi yıllık aidat ücreti neden alınıyor? Yıllardır Yapı Kredi bankasında hesabım olmasına rağmen 1-2 ay az kulland...ım, hemen yıllık ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleri %50'ye düşürüyor. Ben bunun iptalini istiyorum. Ayrıca 6 ay kapatmama sözü veriyoruz.

Yapı Kredi ile çalışıyorum ve kendi pos cihazımı kullanmama rağmen “pos yazılım donanım bakım” adı altında hesabımdan he...r ay düzenli olarak yaklaşık 5 aydır kesinti yapılıyor. Son olarak 3.000 TL civarında bir tutar kesildi ve bu ücretlendirmeye hiçbir şekilde onay vermedim. Konu ile ilgili olarak ...

Yapı Kredi İstanbul Beylikdüzü şubenizde görevli temsilci B***** Hanım’a bir türlü ulaşamıyorum. Pazartesi gününden bugü...ne kadar her gün sabah 09.00 ile 17.00 saatleri arasında şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimse geri dönüş de yapmıyor. Yaklaşık 8 ay önce verilen otomatik fa...

Yapı Kredi World kredi kartımın limitini, uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanmama ve ödemelerimi aksatmamama rağ...men, 26.02.2025 tarihinde haberim olmadan 79.500 TL’den 21.000 TL’ye düşürdüler. Aylık net gelirim yaklaşık 190.000 TL ve kredi kartı limitlerim gelirime oranla zaten makul, hatta ...

Uzun yıllardır kullandığım Yapı Kredi World kredi kartımdan, 14.01.2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL kart aidatı yansıtıl...dığını gördüm. Müşteri numaram 49613965’tir. Yaklaşık 15 senedir bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve hiçbir ödememi aksatmadım. Daha iyi avantajlar sunan ve maaş müşterisi old...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartıma bağlı olarak kullandığım ek kartımdan 23 Şubat tarihinde 1.107 TL tutarında yıll...ık kart aidatı kesildi. Bu kart başvurusu yapılırken ek kart için kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti ve ben de bu bilgiye güvenerek başvuruyu kabul etmiştim. Buna rağ...

26.02.2026 tarihinde saat 05.01’de Yapı Kredi banka kartımdan “wl Steam pur...chase” adına 202,87 TL tutarında USD alımı şeklinde iznim ve bilgim olmadan...

Yapı Kredi Bankası müşterisi olarak uzun süredir aktif şekilde kredi kartı kullanmaktayım ve emekli maaşımı da bu bankad...an almaktayım. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen 2026 yılı Şubat ekstremine 6094 ile biten kredi kartımdan 1.257,99 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kart aidatıyla ilgili iade ...

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaş promosyonu kapsamında, müşteri hizmetlerini 13.02.2026 tarihinde arayarak taahhüdümü... yeniledim. Kampanya şartı olarak 1.000 TL’lik kredi kartı harcaması yapmam gerektiği söylendi ve bu harcamayı da 16.02.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Buna rağmen, kampanya kapsa...

Yaklaşık 5 ay önce, Yapı Kredi kredi kartımdan tek bir işletmeye ait olarak gerçekleşen 120.000 TL tutarındaki internet ...alışverişi için, 28 Eylül 2025 tarihinde harcama itirazında bulundum. Aradan yaklaşık 150 gün geçmesine rağmen bu itirazımla ilgili ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı...

Yaklaşık 4 yıldır Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen yaklaşık 1 yıldır ...banka üzerinden esnek hesap başvurularım onaylanmıyor. Herhangi bir gecikmiş ödemem ya da farklı bir bankaya borcum olmadığı halde sürekli olumsuz dönüş alıyorum. Bu konuyla ilgil...

Yapı Kredi Bankası’nda blokeli POS hesabımı çözdürmek için şubede imza attıktan bir süre sonra, hesabımdan “mini çek pak...eti” adı altında üç taksit halinde toplam 9.375 TL (3.125 TL × 3) kesildiğini fark ettim. Bu mini çek paketini ne satın aldım ne de bilerek kullandım; bana böyle bir ürün alacağıml...

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve bankanızla uzun süredir aktif olarak çalışmaktayım. Worldcard kredi kartımın 661...8 ile biten numaralı kartına, 19.11.2026 tarihinde 961 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstresi üzerinden fark ettim. Tarafıma bu ücretle ilgili yalnızca 90 g...

Yapı Kredi hesabımdan lido isimli firma tarafından bilgim ve onayım dışında para çekilmiştir. 24.02.2026 tarihinde saat ...yaklaşık 20.32 sularında hesabımdan 1.040 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Lido ile herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da bu işlemi açıklayacak bir alışverişim bulunmamakta...