Yapı Kredi Gold Kart Yıllık Aidatının Koşulsuz Tam İadesi Talebi

Yapı Kredi’ye ait Gold kredi kartımdan 18.05.2025 tarihinde 1257 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 6947’dir ve kesinti Yalova’da kullanılan kartımdan yapılmıştır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın yalnızca %50’sinin iade edilebileceği, %100 iade için ise 11 ay boyunca puan kampanyasına katılmam gerektiği söylendi. Bu şartı kabul etmediğimi ve kartı kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, kartı iptal edersem ücretin iade edilmeyeceği ifade edildi. Ücret iadesinin kartın açık kalması şartına bağlanmasını ve bu koşulları açıkça haksız buluyorum.

Yasal mevzuat gereği kredi kartı yıllık aidatının tarafıma koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtirim.