Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36036696

Yapı Kredi Kartımda Çifte Faiz Ve Gecikme Zammı Uygulaması İadesi Talebi

profile
Barış
Yapı Kredi Bankası
19 Mayıs 23:14
143

Yapı Kredi kredi kartıma ait Nisan 2026 ekstresini incelediğimde, sadece 4–5 gün gecikmiş bir ödeme için hem “gecikme zammı” hem de “dönem faizi” adı altında iki ayrı tutar yansıtıldığını fark ettim. Tutarlar yaklaşık olarak birinin 120 TL, diğerinin ise 680 TL civarında olduğunu gördüm. Kart borcum yaklaşık 40 bin tl civarındaydı ve her zaman yaptığım gibi bu dönemde de borcun tamamını ödedim, hiçbir zaman sadece asgari ödeme yapan bir kart kullanıcısı olmadım.

Gecikme faizi uygulanmasını zaten anlıyorum; ancak bunun üzerine “dönem faizi” adı altında ikinci bir faiz daha alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı buluyorum. Yıllardır farklı bankaların kartlarını da kullanan biri olarak, 4–5 günlük gecikme için bu kadar yüksek ve iki kalem halinde faiz uygulanmasına ilk kez şahit oluyorum.

Yaklaşık 7–8 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve bu süre boyunca böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, biri asgari ödemenin gecikmesi, diğeri toplam borcun gecikmesi şeklinde tatmin edici olmayan, çelişkili bir açıklama yapıldı ve benden kesilen tutarların iadesi talebim de karşılanmadı. Bu yaklaşımın Yapı Kredi gibi köklü bir bankaya yakışmadığını ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tutum olduğunu düşünüyorum.

Nisan 2026 dönemine ait ekstrede yer alan “gecikme zammı” ve “dönem faizi” adıyla tahsil edilen bu iki kalemin detaylı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

25 Yıllık Müşteriye Bir Günlük Gecikmede Yüksek Faiz Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Abdullah
Yapı Kredi Bankası
20 Ekim 2025 11:00
3.691

Yaklaşık 25 yıldır Yapı Kredi Bankası Worldcard kullanıcısıyım ve bugüne kadar ödemelerimi hep düzenli yaptım. Ancak Eylül ayında, son ödeme tarihi olan 24 Eylül’de kredi kartı borcumu bir gün geciktirerek 25 Eylül’de mobil uygulama üzerinden ödedim. Ekstremde 61.000 TL borç görünüyordu ve 24.000 TL...

25-yillik-musteriye-bir-gunluk-gecikmede-yuksek-faiz-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
25-yillik-musteriye-bir-gunluk-gecikmede-yuksek-faiz-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
2 Destek

Yapı Kredi Kartımda Haksız Dönem Ve Gecikme Faizleri

profile
Rabia
Yapı Kredi Bankası
20 Mart 10:46
399

Yapı Kredi kredi kartıma, kart numarası sonu 1547 olan kartımın 2026 yılı Mart dönemi ekstresine 1.328,65 TL dönem faizi ve 114,44 TL gecikme faizi yansıtılmıştır. Ben kartımı kullanırken dönem borcumu ödemeye özen gösteren, bunun yanında çoğu zaman asgarisini de ayrıca ödeyen bir müşteriyim. Ayrıca...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Yapı Kredi Bankası'nın Müşterilerine Verdiği Önem! videonun kapak resmi

Yapı Kredi Bankası'nın Müşterilerine Verdiği Önem!

profile
Mert
Yapı Kredi Bankası Liyakatsız İnsanları Çalıştırıyor Bence videonun kapak resmi

Yapı Kredi Bankası Liyakatsız İnsanları Çalıştırıyor Bence

profile
Kenan
Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetlerinin Sürekli Araması videonun kapak resmi

Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetlerinin Sürekli Araması

profile
Onur
Yapı Kredi Bankası Boş Gişelerin Olması Nedeniyle Çok Fazla Bekliyoruz videonun kapak resmi

Yapı Kredi Bankası Boş Gişelerin Olması Nedeniyle Çok Fazla Bekliyoruz

profile
Emre
Yapı Kredi Bankası Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

Yapı Kredi Bankası Pişmanlıktır!

profile
Muharrem
Yapı Kredi Bankası Gebze Çarşı Şubeden Şikayetçiyim! videonun kapak resmi

Yapı Kredi Bankası Gebze Çarşı Şubeden Şikayetçiyim!

profile
Dilan

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Kredi Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası Kredi yapamıyorum Yapı Kredi Bankası Kredi gecikmiş ödeme Yapı Kredi Bankası Kredi faizsiz Yapı Kredi Bankası yapı kredinin Yapı Kredi Bankası Kredi gecikme faizi Yapı Kredi Bankası Kredi bir banka Yapı Kredi Bankası Kredi borç Yapı Kredi Bankası banka kartı
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri