to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs 2026 Cumartesi günü Kanyon AVM’deki 109648 numaralı Yapı Kredi Bankası ATM’sinde vadesiz hesabıma QR kod ile para yatırmak istedim. ATM’ye yatırdığım 20.000 TL tutardan 600 TL’yi iade ederek 19.400 TL’nin sıkıştığını bildirdi. Hemen ATM başındayken 444 0 440’ı arayarak kayıt oluşturdum.
18 Mayıs’ta tarafıma gelen SMS’te “sıkışan tutar tespit edilememiştir” denildi. Bunun üzerine aynı gün tekrar müşteri hizmetlerini arayıp yeni bir kayıt açtırdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 20 Mayıs’ta şubeye giderek durumu anlattığımda, müşteri temsilcisi genel merkeze e-posta gönderdiğini, yanıtın günler alabileceğini söyledi.
Toplam 19.400 TL tutarındaki param 5 gündür hesabıma geçmedi ve banka bu tutarı tarafıma iade etmiyor. ATM kamera kayıtları ile ilgili işlem dönemi için yapılan nakit sayım tutanağının incelenerek, sıkışan 19.400 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde BDDK ve TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca Yapı Kredi’nin müşterilerin ödemelerini geciktirmesi halinde faiz uyguladığını da hatırlatarak, 19.400 TL’nin gecikmeli iadesi durumunda yasal faiz talep hakkımı saklı tuttuğumu bildiriyorum.
Bu işleme ait kayıt numaramın da incelenerek sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih ilçesindeki 106760 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden VakıfBank kartımla 1.400 TL çekmek istedim. İşlem sırasında kartım iade edildi fakat ATM paramı vermedi. Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece paramı alamadım. Öncelikle Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım f...
Konu: Haksız Kredi Tahsilatı ve Yapılandırma Talebi Yapı Kredi Bankası ve BDDK’nın ilgisine, Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. 200004091045 numaralı kredi borcumun yapılandırılması için 03 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 10:30 civarında bankayı arayarak başvuruda bulundum. Telefon görüşmesinde, siste...
29.09.2025 tarihinde saat 02:40 - 02:50 arasında, Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi'nde bulunan 103577 numaralı Yapı Kredi Bankası ATM'Sine, Kuveyt Türk Katılım Bankası'na ait 5281************960 numaralı banka kartımla 26.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM "paranız alıkonmuştur, bankanı...
Yorumlar