Yapı Kredi Mobil Uygulamasında 'En Yakın Şubeye Başvurun' Uyarısı Ve Hesap İşlemlerinde Kısıtlama

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “En yakın şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. İlk giriş yapmaya çalıştığım andan beri her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hem mobil bankacılığa giriş yapamıyor hem de hesap ve kart işlemlerimde kısıtlama yaşıyorum.

Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum, farklı cihaz ve farklı internet bağlantıları ile defalarca deneme yaptım ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise ya sistem çalışmıyor ya da aradığımda sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulamıyor.

Eskişehir Odunpazarı’nda yaşıyorum ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde engellenmiş olmamdan dolayı mağdur durumdayım. Mobil bankacılık erişimimin ve hesap/kart işlemlerimdeki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, gerekli bilgilendirmenin tarafıma açık bir şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.