Yapı Kredi POS Cihazının Pasif Olması Ve İzinsiz 2000 TL Kart Aidatı Kesintisi

Yapı Kredi’den iş yerim için aldığım pos cihazı için her ay yaklaşık 800 TL bakım ücreti ödememe rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımın pasif durumda olduğu söylendi. Düzenli olarak bakım ücreti alınan bir pos cihazının nasıl pasif duruma düştüğünü anlamakta zorlanıyorum. Cihazın yeniden aktif edilmesi için de pos cihazından 50 TL çekim yapmam gerektiği ifade edildi, bu da bana haksız ve mantıksız geldi.

Tüm bunların üzerine bugün hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan “yıllık kart aidatı” adı altında 2.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Hem her ay yüksek tutarda pos bakım ücreti öderken cihazın pasif olması hem de ayrıca bu şekilde yüksek bir kart aidatının izinsiz çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Gaziantep Gazimuhtarpaşa şubesinden aldığım hizmet nedeniyle mağduriyet yaşadım. İşletme sahibi olarak H****** K****** adına, pos cihazımın herhangi bir ek şart koşulmadan hemen aktif hale getirilmesini, bugüne kadar pasif olduğu halde alınan bakım ücretlerinin ve izinsiz kesilen 2.000 TL’lik yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.