to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de esnek hesap açılımı için bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler sırasında müşteri temsilcisi Yapı Kredi mobil uygulamasına onay kodu gönderildiğini söyledi ancak telefonumun marka ve modeli sisteme kayıtlı olmasına rağmen bu kod bir türlü CepBank ana sayfaya düşmedi.
Esnek hesabımı açabilmek için gerekli olan bu kod tarafıma ulaşmadığı için işlemimi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise anında bir çözüm üretilmedi, sabahı beklemem gerektiği söylendi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Esnek hesap açma talebimin gecikmeden yerine getirilmesini ve tarafıma gönderildiği söylenen kodların sorunsuz şekilde cep telefonuma ulaşmasını sağlayacak teknik incelemenin yapılarak sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olup hesap açmak istiyorum; ancak uygulama üzerinden yaptığım tüm denemelerde “Girdiğiniz bilgiler hatalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Girdiğim bilgilerin tamamı doğru olmasına rağmen, kimlik ve diğer bilgilerimi girdiğim her aşamada aynı hatayı ...
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabım üzerindeki haciz ve blokeyle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 7 Nisan 2026 tarihinde icra dairesine olan borcumu yapılandırarak maaşımdan aylık kesinti şeklinde ödeneceğine dair maaş bordromu ve ödeme dekontlarımı Şile Yapı Kredi şubesine...
Yapı Kredi’nin Mersin’deki hiçbir şubesine telefonla ulaşamıyorum. Hesap açma işlemi için defalarca farklı şubeleri aradım, telefonlar dakikalarca çalmasına rağmen hiçbir görevli telefonu açmıyor. Hizmet sektöründe olan bir bankanın bu kadar ulaşılmaz ve ilgisiz olması kabul edilebilir bir durum değ...
Yapı Kredi Aziziye Şubesi’ne mobil bankacılığımı açtırmak için gittim. Maaş hesabımız Yapı Kredi’ye taşındığı için maaşımı alabilmek adına işlem yaptırmam gerekiyordu. Ancak kimliğimde çip olmadığı gerekçesiyle, yaklaşık 45 dakika sıra beklememe rağmen hiçbir çözüm üretilmeden direkt geri gönderildi...
30.01.2026 tarihinde saat 16.02'de Yapı Kredi şubesine hesap açma işlemi için giriş yaptım ve şu anda 1 saat 40 dakikayı geçmiş bir süredir hâlâ sıra bekliyorum. Şubede toplam 6 gişe olmasına rağmen sadece 2 gişe çalışıyor ve bu durum nedeniyle benim gibi 2 saatten fazla süredir bekleyen birçok kişi...
Yorumlar