to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Business Card Aidat İadesi Ve İptali Cevapsız
Yapı Kredi Bankası’na ait, uzun yıllardır kullandığım Business Card’ım için bu sene 2.000 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartın bağlı olduğu şirket unvanı kafanız.net wt olup, ilgili kartın son 4 hanesi 1987’dir. Zaman içinde yapılan düzenlemelerle kartın sunduğu avantajlar neredeyse tamamen ortadan kalktığı için artık bu karta ihtiyacım olmadığını düşünmekteyim.
Öncelikle, bireysel kartlarda olduğu gibi belirli harcama veya taahhüt karşılığında aidat ücretinin iade edilip edilemeyeceğini sorduğumda, Business Card’larda böyle bir imkan olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine, önümüzdeki 12 aya ilişkin benden peşin olarak alınan aidatın iadesini ve kartın tamamen iptalini talep ettim. Ancak bu talebime rağmen 6 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetleri hattı beni şubeye, şube ise tekrar müşteri hizmetleri hattına yönlendirerek adeta bir döngünün içine soktu ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Hem alınan 2.000 TL yıllık kart aidatının iadesini hem de talebim doğrultusunda Business Card’ımın iptal edilmesini istiyorum. Konunun hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Üst üste aramalarım sonucunda Business Card için alınan ücretin, isterseniz 1 gün sonra olsun kartı iptal etmek istemenize rağmen, alındıktan sonra geri verilmediğini 12 aylık dönemin otomatik olarak başladığını ve ücret kesildikten sonra istenirse 1 gün sonra kart iptal ettirilse dahi ücretin geri iadesinin olmadığı iletildi. Olay mahkemeye taşınacaktır.
