to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mobil Bankacılık Girişinde Sürekli 'En Yakın Şubeye Başvurun' Uyarısı
Yapı Kredi bireysel mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “En yakın şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. 19.05.2026 tarihinden beri her giriş denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa erişemiyor, hesap ve kart işlemlerimde ciddi kısıtlamalar yaşıyorum.
Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum, farklı cihazlar ve farklı internet bağlantıları üzerinden defalarca deneme yaptım; ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise ya sistem çalışmıyor ya da görüştüğüm kişiler soruna yönelik herhangi bir çözüm sunamıyor; banka nezdinde sonuç alabileceğim bir kayıt dahi açılmıyor.
Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan mobil bankacılık erişimimin bu şekilde engellenmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. Mobil bankacılık erişimimin ve hesap/kart işlemlerimdeki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, engelleme gerekçesi ve yapılan işlemler hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi bireysel mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “En yakın şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. 19.05.2026 tarihinden beri her giriş denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa erişemiyor, hesap ve kart işlemlerimde ciddi kısıtlamalar yaşıyorum.
Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum, farklı cihazlar ve farklı internet bağlantıları üzerinden defalarca deneme yaptım ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise ya sistem çalışmıyor ya da görüştüğüm kişiler soruna yönelik herhangi bir çözüm sunamıyor, banka nezdinde sonuç alabileceğim bir kayıt dahi açılmıyor.
Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan mobil bankacılık erişimimin bu şekilde engellenmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. Mobil bankacılık erişimimin ve hesap/kart işlemlerimdeki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, engelleme gerekçesi ve yapılan işlemler hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
